Conectați Gmail sau Google Workspace la DynamicMail

Înainte de a începe

Un spațiu de lucru DynamicMail activat

Autentificați-vă în spațiul de lucru pe care sunteți autorizat să îl utilizați. Dacă sunteți utilizator nou, urmați invitația primită sau alegeți Request account pe site-ul DynamicMail. O cerere publică trebuie verificată și nu activează imediat un spațiu de lucru. Parcurgeți acceptarea condițiilor aplicabile contului și verificările de identitate înainte de a continua.

Căsuța poștală pe care doriți să o conectați

Asigurați-vă că aveți acces la contul personal Gmail sau la căsuța poștală Google Workspace a organizației. Folosiți numai un cont pe care sunteți autorizat să îl conectați. Administratorul Google Workspace poate restricționa accesul terților.

Înțelegeți permisiunile

Acces Gmail doar pentru citire, nu pentru modificarea căsuței poștale

Permisiunea gmail.readonly permite vizualizarea mesajelor și a setărilor de e-mail. Nu permite trimiterea de mesaje, modificarea mesajelor sau ștergerea mesajelor Gmail. DynamicMail folosește acest acces pentru a găsi documentele atașate acceptate în mesajele primite. Selectarea mesajelor primite nu restrânge permisiunea acordată de Google.

Autentificarea nu înseamnă conectarea Gmail sau Drive

Sign in with Google vă verifică identitatea. Accesul la Gmail și accesul la Google Drive sunt pași de conectare separați, fiecare cu propriul ecran de consimțământ. Acceptarea condițiilor DynamicMail privind accesul la date nu este același lucru cu acordarea permisiunilor Google. Conectarea Gmail nu conectează automat Drive și nici invers. Verificați fiecare cont și fiecare permisiune solicitată. Google poate grupa permisiunile unei aplicații; eliminarea accesului acolo poate afecta alte conexiuni Google sau autentificarea în aplicația respectivă.

Gestionați accesul

Deconectați o căsuță poștală în DynamicMail

Deschideți Inbound Sources, identificați căsuța poștală și selectați Disconnect. DynamicMail dezactivează datele de autentificare ale conexiunii locale, astfel încât să nu mai poată folosi acea conexiune. Această acțiune nu confirmă revocarea permisiunii de pe serverele Google. Verificați separat permisiunea în Contul Google. Documentele deja importate nu sunt șterse.

Eliminați conexiunea căsuței poștale

Selectați Remove în fișa contului Gmail dacă doriți să eliminați conexiunea locală la sursă. Această acțiune privește conexiunea, nu ștergerea documentelor importate sau a mesajelor originale. Nu confirmă revocarea accesului pe serverele Google. Este posibil să fie necesar să conectați din nou căsuța poștală pentru a relua importarea.

Eliminați accesul în Google într-un pas separat

Deschideți conexiunile cu terți din Contul Google după ce vă autentificați în contul pe care l-ați conectat. Selectați DynamicMail, găsiți accesul aplicației la Contul Google și alegeți See details. Verificați permisiunile, apoi alegeți Remove access și Confirm dacă doriți să le retrageți. Google poate afișa alte denumiri sau poate grupa mai multe conexiuni. Eliminarea accesului nu șterge copiile deja importate în DynamicMail. Puteți refuza acordarea accesului, dar conexiunea are nevoie de permisiunile solicitate pentru a funcționa.

Gestionați separat copiile importate

Deconectarea, eliminarea sursei sau revocarea accesului în Google nu șterge documentele deja importate în DynamicMail. Verificați aceste copii în DynamicMail și ștergeți-le separat acolo unde permisiunile din spațiul de lucru și regulile de păstrare aplicabile permit acest lucru. Ștergerea unei copii DynamicMail nu șterge mesajul original Gmail.

Dacă apare o problemă

Ați refuzat sau nu ați finalizat acordarea consimțământului

Reveniți la Inbound Sources și alegeți Add Gmail Mailbox sau Reconnect pentru o căsuță poștală existentă care necesită autorizare. Verificați din nou permisiunile solicitate. Puteți refuza, dar importarea din Gmail nu poate funcționa fără accesul necesar.

Conexiunea sau încercarea de autorizare a expirat

Începeți o nouă conectare din Inbound Sources. Folosiți Reconnect când fișa contului indică necesitatea autorizării. Alegeți aceeași căsuță poștală pentru reconectare, acordați consimțământul în Google și încercați Sync now după reapariția stării de conectare. Dacă problema persistă, transmiteți echipei de asistență DynamicMail codul de referință pentru asistență afișat, nu parola sau linkul de autorizare.

Administratorul Google Workspace blochează conexiunea

Dacă Google indică faptul că organizația restricționează aplicația sau accesul solicitat, contactați administratorul Google Workspace. Cereți-i să verifice DynamicMail și permisiunile afișate de Google. Nu încercați să ocoliți politica organizației. Continuați numai dacă accesul este permis.

Sincronizarea se încheie, dar nu apar documente

Verificați adresa căsuței poștale conectate, starea sincronizării și dacă mesajele primite conțin documente atașate acceptate. Un mesaj fără un atașament care poate fi importat este posibil să nu genereze un document. Dacă apare o eroare de sincronizare, rezolvați-o înainte de a încerca din nou; contactați asistența dacă problema persistă.