Połącz Gmail lub Google Workspace z DynamicMail

Przed rozpoczęciem

Aktywowany obszar roboczy DynamicMail

Zaloguj się do obszaru roboczego, z którego masz prawo korzystać. Jeśli dopiero zaczynasz, skorzystaj z zaproszenia lub wybierz Request account na stronie DynamicMail. Wniosek złożony przez publiczną stronę wymaga weryfikacji i nie aktywuje obszaru roboczego od razu. Zanim przejdziesz dalej, zaakceptuj wymagane warunki korzystania z konta i przejdź weryfikację tożsamości.

Skrzynka, którą chcesz połączyć

Upewnij się, że masz dostęp do osobistego konta Gmail lub firmowej skrzynki Google Workspace. Korzystaj tylko z konta, które masz prawo połączyć. Administrator Google Workspace może ograniczać dostęp aplikacji innych firm.

Informacje o uprawnieniach

Dostęp do Gmail tylko do odczytu, bez edycji skrzynki

Zakres gmail.readonly pozwala wyświetlać wiadomości e-mail i ustawienia. Nie pozwala wysyłać wiadomości, modyfikować ich ani usuwać wiadomości Gmail. DynamicMail używa tego dostępu do wyszukiwania obsługiwanych załączników z dokumentami w skrzynce odbiorczej. Ograniczenie działania do skrzynki odbiorczej nie zmniejsza zakresu uprawnień przyznanych przez Google.

Logowanie nie oznacza połączenia z Gmail ani Google Drive

Opcja Sign in with Google służy do potwierdzenia tożsamości. Dostęp do Gmail i dostęp do Google Drive wymagają osobnych kroków połączenia, każdy z własnym ekranem zgody. Akceptacja warunków dostępu do danych DynamicMail nie jest tym samym co przyznanie uprawnień w Google. Połączenie z Gmail nie łączy automatycznie z Google Drive ani odwrotnie. Sprawdź każde konto i każde żądane uprawnienie. Google może grupować uprawnienia aplikacji. Odebranie tam dostępu może wpłynąć na inne połączenia z Google lub logowanie do tej aplikacji.

Zarządzanie dostępem

Rozłącz skrzynkę w DynamicMail

Otwórz Inbound Sources, znajdź właściwą skrzynkę i wybierz Disconnect. DynamicMail wyłącza lokalne dane uwierzytelniające połączenia, aby nie móc dalej z niego korzystać. Ta czynność nie potwierdza odebrania uprawnień po stronie Google. Sprawdź je osobno na koncie Google. Dokumenty już zaimportowane nie są usuwane.

Usuń połączenie ze skrzynką

Wybierz Remove na karcie konta Gmail, jeśli chcesz usunąć lokalne połączenie ze źródłem. Ta czynność dotyczy połączenia, a nie usuwania zaimportowanych dokumentów ani oryginalnych wiadomości. Nie potwierdza odebrania uprawnień po stronie Google. Wznowienie importowania może wymagać ponownego połączenia skrzynki.

Odbierz dostęp w Google w osobnym kroku

Po zalogowaniu się na połączone konto otwórz sekcję połączeń z aplikacjami innych firm na koncie Google. Wybierz DynamicMail, znajdź jego dostęp do konta Google i wybierz See details. Sprawdź uprawnienia, a następnie wybierz Remove access i Confirm, jeśli chcesz je odebrać. Google może wyświetlać inne etykiety lub grupować kilka połączeń. Odebranie dostępu nie usuwa kopii już zaimportowanych do DynamicMail. Możesz nie przyznawać dostępu, ale połączenie wymaga żądanych uprawnień, aby działać.

Zarządzaj zaimportowanymi kopiami osobno

Rozłączenie, usunięcie źródła lub odebranie dostępu w Google nie usuwa dokumentów już zaimportowanych do DynamicMail. Sprawdź te kopie w DynamicMail i usuń je osobno, jeśli pozwalają na to uprawnienia w obszarze roboczym i obowiązujące zasady przechowywania. Usunięcie kopii w DynamicMail nie usuwa oryginalnej wiadomości Gmail.

Gdy coś pójdzie nie tak

Odmowa lub nieukończone wyrażanie zgody

Wróć do Inbound Sources i wybierz Add Gmail Mailbox lub Reconnect dla istniejącej skrzynki wymagającej autoryzacji. Ponownie sprawdź żądane uprawnienia. Możesz odmówić, ale import z Gmail nie może działać bez wymaganego dostępu.

Połączenie lub próba autoryzacji wygasła

Rozpocznij nowe połączenie w Inbound Sources. Użyj Reconnect, gdy karta konta wskazuje konieczność autoryzacji. Przy ponownym łączeniu wybierz tę samą skrzynkę, ukończ wyrażanie zgody w Google i spróbuj Sync now po przywróceniu statusu połączenia. Jeśli nadal występuje błąd, przekaż pomocy technicznej DynamicMail wyświetlany identyfikator zgłoszenia, a nie hasło ani link autoryzacyjny.

Administrator Google Workspace blokuje połączenie

Jeśli Google informuje, że organizacja ogranicza dostęp do aplikacji lub żądane uprawnienia, skontaktuj się z administratorem Google Workspace. Poproś o sprawdzenie DynamicMail i uprawnień wyświetlanych przez Google. Nie próbuj omijać zasad organizacji. Kontynuuj tylko wtedy, gdy dostęp jest dozwolony.

Synchronizacja kończy się, ale dokumenty się nie pojawiają

Sprawdź adres połączonej skrzynki, status synchronizacji oraz to, czy skrzynka odbiorcza zawiera obsługiwane załączniki z dokumentami. Wiadomość bez załącznika możliwego do zaimportowania może nie utworzyć dokumentu. Jeśli pojawia się błąd synchronizacji, rozwiąż go przed ponowną próbą. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.