Verbind Gmail of Google Workspace met DynamicMail

Voordat u begint

Een geactiveerde DynamicMail-werkruimte

Log in bij de werkruimte waarvoor u gebruiksrechten heeft. Bent u nieuw, volg dan uw uitnodiging of kies Request account op de website van DynamicMail. Een openbare aanvraag moet worden beoordeeld en activeert niet direct een werkruimte. Rond de toepasselijke accountvoorwaarden en identiteitscontroles af voordat u verdergaat.

Het postvak dat u wilt verbinden

Zorg dat u toegang heeft tot uw persoonlijke Gmail-account of het Google Workspace-postvak van uw organisatie. Gebruik alleen een account dat u mag verbinden. Uw Google Workspace-beheerder kan toegang door derden beperken.

Inzicht in de machtigingen

Alleen-lezen toegang tot Gmail, geen machtiging om uw postvak te bewerken

Met de scope gmail.readonly kunnen uw e-mailberichten en instellingen worden bekeken. Hiermee kunnen geen e-mails worden verstuurd, berichten worden gewijzigd of Gmail-e-mails worden verwijderd. DynamicMail gebruikt deze toegang om ondersteunde documentbijlagen in de inbox te vinden. Die selectie van de inbox beperkt de scope die Google verleent niet.

Inloggen is niet hetzelfde als Gmail of Drive verbinden

Sign in with Google verifieert uw identiteit. Toegang tot Gmail en toegang tot Google Drive zijn afzonderlijke verbindingsstappen, elk met een eigen toestemmingsscherm. Het accepteren van de voorwaarden voor gegevenstoegang van DynamicMail is niet hetzelfde als het verlenen van een Google-machtiging. Gmail verbinden verbindt niet automatisch Drive, en andersom ook niet. Controleer elk account en elke gevraagde machtiging. Google kan machtigingen voor een app groeperen; het intrekken van toegang daar kan gevolgen hebben voor andere Google-verbindingen of voor het inloggen bij die app.

Uw toegang beheren

Verbreek de verbinding met een postvak in DynamicMail

Open Inbound Sources, zoek het postvak en selecteer Disconnect. DynamicMail schakelt de lokale verbindingsgegevens uit, zodat deze verbinding niet meer kan worden gebruikt. Deze actie bevestigt niet dat de machtiging bij Google is ingetrokken. Controleer die machtiging afzonderlijk in uw Google-account. Al geïmporteerde documenten worden niet verwijderd.

Verwijder de postvakverbinding

Selecteer Remove op de Gmail-accountkaart als u de lokale bronverbinding wilt verwijderen. Dit is een actie voor de verbinding, geen verwijdering van geïmporteerde documenten of de oorspronkelijke e-mail. Hiermee wordt niet bevestigd dat de machtiging bij Google is ingetrokken. Mogelijk moet u het postvak opnieuw verbinden om het importeren te hervatten.

Trek de toegang in Google in als afzonderlijke stap

Open de verbindingen met derden in uw Google-account terwijl u bent ingelogd bij het account dat u heeft verbonden. Selecteer DynamicMail, zoek de toegang tot uw Google-account en kies See details. Controleer de machtigingen en kies vervolgens Remove access en Confirm als u ze wilt intrekken. Google kan andere labels tonen of meerdere verbindingen groeperen. Het intrekken van toegang verwijdert geen kopieën die al in DynamicMail zijn geïmporteerd. U kunt ervoor kiezen geen toegang te verlenen, maar de verbinding heeft de gevraagde machtigingen nodig om te werken.

Beheer geïmporteerde kopieën afzonderlijk

De verbinding verbreken, de bron verwijderen of toegang intrekken in Google wist geen documenten die al in DynamicMail zijn geïmporteerd. Controleer die kopieën in DynamicMail en verwijder ze afzonderlijk voor zover uw werkruimtemachtigingen en de toepasselijke bewaartermijnen dit toestaan. Een DynamicMail-kopie verwijderen verwijdert niet de oorspronkelijke Gmail-e-mail.

Als er iets misgaat

U heeft toestemming geweigerd of niet afgerond

Ga terug naar Inbound Sources en kies Add Gmail Mailbox, of Reconnect voor een bestaand postvak dat autorisatie nodig heeft. Controleer de gevraagde machtigingen opnieuw. U kunt ze weigeren, maar importeren uit Gmail werkt niet zonder de vereiste toegang.

Uw verbinding of autorisatiepoging is verlopen

Start een nieuwe verbinding vanuit Inbound Sources. Gebruik Reconnect als de accountkaart aangeeft dat autorisatie nodig is. Kies hetzelfde postvak om opnieuw te verbinden, rond de toestemmingsprocedure van Google af en probeer Sync now zodra de verbonden status terug is. Lukt het nog steeds niet, geef de ondersteuning van DynamicMail dan de getoonde ondersteuningsreferentie, niet uw wachtwoord of autorisatielink.

Uw Google Workspace-beheerder blokkeert de verbinding

Als Google aangeeft dat uw organisatie de app of de gevraagde toegang beperkt, neem dan contact op met uw Google Workspace-beheerder. Vraag om DynamicMail en de door Google getoonde machtigingen te beoordelen. Probeer het beleid van uw organisatie niet te omzeilen. Ga alleen verder als toegang is toegestaan.

De synchronisatie is voltooid, maar er verschijnen geen documenten

Controleer het adres van het verbonden postvak, de synchronisatiestatus en of de inbox ondersteunde documentbijlagen bevat. Een e-mail zonder importeerbare bijlage levert mogelijk geen document op. Als er een synchronisatiefout wordt getoond, los die dan op voordat u het opnieuw probeert; neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt.