Verbind Gmail of Google Workspace met DynamicMail

Voor u begint

Een geactiveerde DynamicMail-werkruimte

Meld u aan bij de werkruimte die u mag gebruiken. Bent u nieuw, volg dan uw uitnodiging of kies Request account op de website van DynamicMail. Een openbare aanvraag moet worden beoordeeld en activeert niet onmiddellijk een werkruimte. Rond de toepasselijke accountvoorwaarden en identiteitscontroles af voor u verdergaat.

Het postvak dat u wilt verbinden

Zorg dat u toegang hebt tot uw persoonlijke Gmail-account of het Google Workspace-postvak van uw organisatie. Gebruik alleen een account dat u mag verbinden. Uw Workspace-beheerder kan toegang door derden beperken.

De toegangsrechten begrijpen

Alleen-lezen toegang tot Gmail, geen recht om het postvak te bewerken

Met de scope gmail.readonly kunnen uw e-mailberichten en instellingen worden bekeken. Hiermee kunnen geen e-mails worden verstuurd, berichten worden gewijzigd of Gmail-e-mails worden verwijderd. DynamicMail gebruikt deze toegang om ondersteunde documentbijlagen in de inbox te vinden. Die selectie van de inbox beperkt de door Google verleende scope niet.

Aanmelden is niet hetzelfde als Gmail of Drive verbinden

Sign in with Google verifieert uw identiteit. Toegang tot Gmail en toegang tot Google Drive zijn afzonderlijke verbindingsstappen, elk met een eigen toestemmingsscherm. De voorwaarden voor gegevenstoegang van DynamicMail aanvaarden is niet hetzelfde als Google toestemming geven. Gmail verbinden verbindt Drive niet automatisch, en omgekeerd. Controleer elk account en elk gevraagd toegangsrecht. Google kan toegangsrechten voor een app groeperen. Als u daar de toegang intrekt, kan dat gevolgen hebben voor andere Google-verbindingen of voor het aanmelden bij die app.

Uw toegang beheren

Verbreek de verbinding met een postvak in DynamicMail

Open Inbound Sources, zoek het postvak en selecteer Disconnect. DynamicMail schakelt de lokale verbindingsgegevens uit, zodat die verbinding niet meer kan worden gebruikt. Deze actie bevestigt niet dat het toegangsrecht bij Google is ingetrokken. Controleer dat toegangsrecht afzonderlijk in uw Google-account. Documenten die al zijn geïmporteerd, worden niet verwijderd.

Verwijder de postvakverbinding

Selecteer Remove op de Gmail-accountkaart als u de lokale bronverbinding wilt verwijderen. Deze actie betreft de verbinding en verwijdert geen geïmporteerde documenten of oorspronkelijke e-mails. Ze bevestigt niet dat de toegang bij Google is ingetrokken. Mogelijk moet u het postvak opnieuw verbinden om het importeren te hervatten.

Trek de toegang in Google in als afzonderlijke stap

Open de verbindingen met derden in uw Google-account terwijl u aangemeld bent bij het account dat u hebt verbonden. Selecteer DynamicMail, zoek de toegang tot uw Google-account en kies See details. Controleer de toegangsrechten en kies daarna Remove access en Confirm als u ze wilt intrekken. Google kan andere labels tonen of meerdere verbindingen groeperen. Toegang intrekken verwijdert geen kopieën die al in DynamicMail zijn geïmporteerd. U kunt ervoor kiezen geen toegang te verlenen, maar de verbinding heeft de gevraagde toegangsrechten nodig om te werken.

Beheer geïmporteerde kopieën afzonderlijk

De verbinding verbreken, de bron verwijderen of de toegang in Google intrekken wist geen documenten die al in DynamicMail zijn geïmporteerd. Controleer die kopieën in DynamicMail en verwijder ze afzonderlijk waar uw werkruimterechten en de toepasselijke bewaartermijnen dat toestaan. Een DynamicMail-kopie verwijderen verwijdert niet de oorspronkelijke Gmail-e-mail.

Als er iets misloopt

U hebt toestemming geweigerd of niet volledig gegeven

Ga terug naar Inbound Sources en kies Add Gmail Mailbox, of Reconnect voor een bestaand postvak dat autorisatie nodig heeft. Controleer de gevraagde toegangsrechten opnieuw. U kunt weigeren, maar importeren uit Gmail werkt niet zonder de vereiste toegang.

Uw verbinding of autorisatiepoging is verlopen

Start een nieuwe verbinding via Inbound Sources. Gebruik Reconnect wanneer de accountkaart aangeeft dat autorisatie nodig is. Kies hetzelfde postvak om opnieuw te verbinden, rond de toestemming in Google af en probeer Sync now zodra de verbonden status terug verschijnt. Als het nog steeds niet lukt, geef dan de getoonde ondersteuningsreferentie door aan de ondersteuning van DynamicMail, niet uw wachtwoord of autorisatielink.

Uw Workspace-beheerder blokkeert de verbinding

Als Google meldt dat uw organisatie de app of de gevraagde toegang beperkt, neem dan contact op met uw Google Workspace-beheerder. Vraag om DynamicMail en de door Google getoonde toegangsrechten te beoordelen. Probeer het beleid van uw organisatie niet te omzeilen. Ga alleen verder als de toegang is toegestaan.

De synchronisatie is voltooid, maar er verschijnen geen documenten

Controleer het adres van het verbonden postvak, de synchronisatiestatus en of de inbox ondersteunde documentbijlagen bevat. Een e-mail zonder importeerbare bijlage levert mogelijk geen document op. Als er een synchronisatiefout wordt getoond, los die dan op vóór u opnieuw probeert. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt.