Collegare Gmail o Google Workspace a DynamicMail

Prima di iniziare

Uno spazio di lavoro DynamicMail attivato

Acceda allo spazio di lavoro che è autorizzato a utilizzare. Se è un nuovo utente, segua l'invito ricevuto oppure selezioni Request account sul sito web di DynamicMail. Una richiesta pubblica deve essere esaminata e non attiva immediatamente uno spazio di lavoro. Prima di continuare, completi l'accettazione delle condizioni applicabili all'account e le verifiche dell'identità.

La casella di posta da collegare

Si assicuri di avere accesso al suo account Gmail personale o alla casella di posta Google Workspace della sua organizzazione. Utilizzi solo un account che è autorizzato a collegare. L'amministratore di Google Workspace potrebbe limitare l'accesso di terze parti.

Comprendere le autorizzazioni

Accesso a Gmail in sola lettura, non autorizzazione a modificare la casella

L'ambito gmail.readonly consente di visualizzare i messaggi email e le impostazioni. Non consente di inviare email, modificare messaggi o eliminare email in Gmail. DynamicMail utilizza questo accesso per trovare gli allegati di documenti supportati nella posta in arrivo. Questa selezione della posta in arrivo non riduce l'ambito concesso da Google.

Accedere non significa collegare Gmail o Drive

Sign in with Google verifica la sua identità. L'accesso a Gmail e l'accesso a Google Drive sono passaggi di collegamento separati, ciascuno con la propria schermata di consenso. Accettare le condizioni di accesso ai dati di DynamicMail non equivale a concedere un'autorizzazione a Google. Collegare Gmail non collega automaticamente Drive, né viceversa. Verifichi ogni account e ogni autorizzazione richiesta. Google può raggruppare le autorizzazioni di un'app; rimuovere l'accesso in Google può influire su altri collegamenti a Google o sull'accesso a quell'app.

Gestire l'accesso

Scollegare una casella di posta in DynamicMail

Apra Inbound Sources, identifichi la casella di posta e selezioni Disconnect. DynamicMail disabilita le credenziali del collegamento locale, in modo da non poter continuare a utilizzarlo. Questa azione non conferma che l'autorizzazione remota di Google sia stata revocata. La verifichi separatamente nel suo Account Google. I documenti già importati non vengono eliminati.

Rimuovere il collegamento della casella di posta

Selezioni Remove sulla scheda dell'account Gmail se desidera rimuovere il collegamento locale alla fonte. Questa azione riguarda il collegamento, non l'eliminazione dei documenti importati o dell'email originale. Non conferma la revoca remota in Google. Per riprendere l'importazione potrebbe essere necessario collegare nuovamente la casella di posta.

Rimuovere l'accesso in Google con un passaggio separato

Apra i collegamenti di terze parti del suo Account Google dopo aver effettuato l'accesso all'account collegato. Selezioni DynamicMail, trovi il relativo accesso al suo Account Google e scelga See details. Verifichi le autorizzazioni, quindi scelga Remove access e Confirm se desidera revocarle. Google potrebbe mostrare etichette diverse o raggruppare più collegamenti. Rimuovere l'accesso non elimina le copie già importate in DynamicMail. Può scegliere di non concedere l'accesso, ma il collegamento necessita delle autorizzazioni richieste per funzionare.

Gestire separatamente le copie importate

Scollegare, rimuovere la fonte o revocare l'accesso in Google non elimina i documenti già importati in DynamicMail. Esamini queste copie in DynamicMail e le elimini separatamente, se le autorizzazioni del suo spazio di lavoro e le regole di conservazione applicabili lo consentono. Eliminare una copia in DynamicMail non elimina l'email originale in Gmail.

Se qualcosa non funziona

Ha rifiutato o non ha completato il consenso

Torni a Inbound Sources e scelga Add Gmail Mailbox, oppure Reconnect per una casella di posta esistente che richiede un'autorizzazione. Verifichi nuovamente le autorizzazioni richieste. Può rifiutarle, ma l'importazione da Gmail non può funzionare senza l'accesso necessario.

Il collegamento o il tentativo di autorizzazione è scaduto

Avvii un nuovo collegamento da Inbound Sources. Utilizzi Reconnect quando la scheda dell'account indica che è necessaria un'autorizzazione. Per ricollegare l'account, scelga la stessa casella di posta, completi il consenso di Google e provi Sync now dopo il ripristino dello stato di collegamento attivo. Se il problema persiste, comunichi all'assistenza DynamicMail il riferimento di assistenza visualizzato, non la password o il link di autorizzazione.

L'amministratore di Google Workspace blocca il collegamento

Se Google indica che la sua organizzazione limita l'app o l'accesso richiesto, contatti l'amministratore di Google Workspace. Gli chieda di esaminare DynamicMail e le autorizzazioni mostrate da Google. Non tenti di aggirare le regole della sua organizzazione. Continui solo se l'accesso è consentito.

La sincronizzazione termina, ma non compaiono documenti

Controlli l'indirizzo della casella di posta collegata, lo stato della sincronizzazione e la presenza di allegati di documenti supportati nella posta in arrivo. Un'email senza un allegato importabile potrebbe non creare un documento. Se compare un errore di sincronizzazione, lo risolva prima di riprovare; contatti l'assistenza se il problema persiste.