Conecte Gmail ou Google Workspace a DynamicMail

Antes de comezar

Un espazo de traballo de DynamicMail activado

Inicie sesión no espazo de traballo que ten autorización para usar. Se é un usuario novo, siga a invitación ou escolla Request account no sitio web de DynamicMail. Unha solicitude pública require revisión e non activa un espazo de traballo de inmediato. Complete as condicións da conta e as comprobacións de identidade aplicables antes de continuar.

A caixa de correo que quere conectar

Debe ter acceso á súa conta persoal de Gmail ou á caixa de correo de Google Workspace da súa organización. Use só unha conta que teña autorización para conectar. O administrador de Google Workspace pode restrinxir o acceso de terceiros.

Comprenda os permisos

Acceso a Gmail de só lectura, non permiso para editar a caixa de correo

O ámbito gmail.readonly permite ver as súas mensaxes de correo e a configuración. Non permite enviar correos, modificar mensaxes nin eliminar correos de Gmail. DynamicMail usa este acceso para atopar documentos adxuntos compatibles na caixa de entrada. Esa selección da caixa de entrada non reduce o ámbito que concede Google.

Iniciar sesión non é conectar Gmail ou Drive

Sign in with Google verifica a súa identidade. O acceso a Gmail e o acceso a Google Drive son pasos de conexión separados, cada un coa súa propia pantalla de consentimento. Aceptar as condicións de acceso aos datos de DynamicMail non é o mesmo que conceder permiso en Google. Conectar Gmail non conecta Drive automaticamente, nin á inversa. Revise cada conta e cada permiso solicitado. Google pode agrupar os permisos dunha aplicación; retirar o acceso alí pode afectar a outras conexións con Google ou ao inicio de sesión desa aplicación.

Xestione o seu acceso

Desconecte unha caixa de correo en DynamicMail

Abra Inbound Sources, identifique a caixa de correo e seleccione Disconnect. DynamicMail desactiva as credenciais da conexión local para non poder seguir usando esa conexión. Esta acción non confirma que se revogase o permiso remoto de Google. Revise ese permiso por separado na súa conta de Google. Os documentos xa importados non se eliminan.

Retire a conexión da caixa de correo

Seleccione Remove na tarxeta da conta de Gmail se quere retirar a conexión local da fonte. É unha acción sobre a conexión, non unha eliminación dos documentos importados nin do correo orixinal. Non confirma a revogación remota en Google. Pode ser necesario conectar de novo a caixa de correo para retomar a importación.

Retire o acceso en Google nun paso separado

Abra as conexións con terceiros da súa conta de Google coa sesión iniciada na conta que conectou. Seleccione DynamicMail, localice o seu acceso á súa conta de Google e escolla See details. Revise os permisos e, se quere retiralos, escolla Remove access e Confirm. Google pode mostrar etiquetas diferentes ou agrupar varias conexións. Retirar o acceso non elimina as copias xa importadas en DynamicMail. Pode decidir non conceder acceso, pero a conexión precisa os permisos que solicita para funcionar.

Xestione as copias importadas por separado

Desconectar, retirar a fonte ou revogar o acceso en Google non borra os documentos xa importados en DynamicMail. Revise esas copias en DynamicMail e elimíneas por separado cando o permitan os permisos do seu espazo de traballo e as normas de conservación aplicables. Eliminar unha copia de DynamicMail non elimina o correo orixinal de Gmail.

Se algo falla

Rexeitou ou non completou o consentimento

Volva a Inbound Sources e escolla Add Gmail Mailbox, ou Reconnect para unha caixa de correo existente que precise autorización. Revise de novo os permisos solicitados. Pode rexeitalos, pero a importación de Gmail non pode funcionar sen o acceso necesario.

A súa conexión ou o intento de autorización caducou

Inicie unha conexión nova desde Inbound Sources. Use Reconnect cando a tarxeta da conta indique que precisa autorización. Escolla a mesma caixa de correo para volver conectala, complete o consentimento de Google e probe Sync now cando volva aparecer o estado de conexión. Se segue fallando, facilite ao servizo de asistencia de DynamicMail a referencia de asistencia que se mostra, non o seu contrasinal nin a ligazón de autorización.

O administrador de Google Workspace bloquea a conexión

Se Google indica que a súa organización restrinxe a aplicación ou o acceso solicitado, contacte co administrador de Google Workspace. Pídalle que revise DynamicMail e os permisos que mostra Google. Non intente eludir a política da súa organización. Continúe só se o acceso está permitido.

A sincronización remata pero non aparecen documentos

Comprobe o enderezo da caixa de correo conectada, o estado da sincronización e se a caixa de entrada contén documentos adxuntos compatibles. Un correo sen un adxunto que se poida importar pode non crear un documento. Se aparece un erro de sincronización, resólvao antes de intentalo de novo; contacte co servizo de asistencia se o problema continúa.