Conecte Gmail o Google Workspace a DynamicMail

Antes de empezar

Un espacio de trabajo de DynamicMail activado

Inicie sesión en el espacio de trabajo que tenga autorización para utilizar. Si es un nuevo usuario, siga su invitación o seleccione Request account en el sitio web de DynamicMail. Las solicitudes públicas requieren una revisión y no activan un espacio de trabajo de inmediato. Complete la aceptación de las condiciones de la cuenta y las comprobaciones de identidad que correspondan antes de continuar.

El buzón que desea conectar

Tenga acceso a su cuenta personal de Gmail o al buzón de Google Workspace de su organización. Utilice únicamente una cuenta que tenga autorización para conectar. Su administrador de Google Workspace puede restringir el acceso de terceros.

Comprenda los permisos

Acceso a Gmail de solo lectura, sin permiso para editar el buzón

El ámbito gmail.readonly permite ver sus mensajes y ajustes de correo. No permite enviar correos, modificar mensajes ni eliminar correos de Gmail. DynamicMail utiliza este acceso para encontrar documentos adjuntos compatibles en la bandeja de entrada. Esta selección de la bandeja de entrada no reduce el ámbito que concede Google.

Iniciar sesión no equivale a conectar Gmail o Drive

Sign in with Google verifica su identidad. El acceso a Gmail y el acceso a Google Drive se conceden en pasos de conexión independientes, cada uno con su propia pantalla de consentimiento. Aceptar las condiciones de acceso a los datos de DynamicMail no equivale a conceder permisos en Google. Conectar Gmail no conecta automáticamente Drive, ni viceversa. Revise cada cuenta y cada permiso solicitado. Google puede agrupar los permisos de una aplicación; retirar el acceso allí puede afectar a otras conexiones con Google o al inicio de sesión de esa aplicación.

Gestione su acceso

Desconecte un buzón en DynamicMail

Abra Inbound Sources, identifique el buzón y seleccione Disconnect. DynamicMail desactiva las credenciales de la conexión local para que no pueda seguir utilizando esa conexión. Esta acción no confirma que se haya revocado el permiso remoto de Google. Revise ese permiso por separado en su cuenta de Google. Los documentos ya importados no se eliminan.

Elimine la conexión del buzón

Seleccione Remove en la tarjeta de la cuenta de Gmail si desea eliminar la conexión local de la fuente. Esta acción afecta a la conexión; no elimina los documentos importados ni el correo original. Tampoco confirma la revocación remota en Google. Puede que necesite volver a conectar el buzón para reanudar la importación.

Retire el acceso en Google en un paso independiente

Abra las conexiones con terceros de su cuenta de Google tras iniciar sesión en la cuenta que conectó. Seleccione DynamicMail, localice su acceso a su cuenta de Google y seleccione See details. Revise los permisos y, si desea retirarlos, seleccione Remove access y Confirm. Google puede mostrar etiquetas diferentes o agrupar varias conexiones. Retirar el acceso no elimina las copias ya importadas en DynamicMail. Puede optar por no conceder acceso, pero la conexión necesita los permisos solicitados para funcionar.

Gestione las copias importadas por separado

Desconectar, eliminar la fuente o revocar el acceso en Google no borra los documentos ya importados en DynamicMail. Revise esas copias en DynamicMail y elimínelas por separado cuando lo permitan los permisos de su espacio de trabajo y las normas de conservación aplicables. Eliminar una copia de DynamicMail no elimina el correo original de Gmail.

Si algo falla

Ha rechazado o no ha completado el consentimiento

Vuelva a Inbound Sources y seleccione Add Gmail Mailbox, o Reconnect para un buzón existente que necesite autorización. Revise de nuevo los permisos solicitados. Puede rechazarlos, pero la importación de Gmail no puede funcionar sin el acceso necesario.

La conexión o el intento de autorización ha caducado

Inicie una nueva conexión desde Inbound Sources. Utilice Reconnect cuando la tarjeta de la cuenta indique que necesita autorización. Elija el mismo buzón para volver a conectarlo, complete el consentimiento de Google y pruebe Sync now cuando vuelva a aparecer el estado de conexión. Si sigue fallando, facilite al servicio de asistencia de DynamicMail la referencia de asistencia que se muestra, no su contraseña ni el enlace de autorización.

Su administrador de Google Workspace bloquea la conexión

Si Google indica que su organización restringe la aplicación o el acceso solicitado, contacte con su administrador de Google Workspace. Pídale que revise DynamicMail y los permisos que muestra Google. No intente eludir la política de su organización. Continúe solo si se permite el acceso.

La sincronización termina, pero no aparecen documentos

Compruebe la dirección del buzón conectado, el estado de sincronización y si la bandeja de entrada contiene documentos adjuntos compatibles. Un correo sin adjuntos que se puedan importar puede no generar un documento. Si aparece un error de sincronización, resuélvalo antes de volver a intentarlo; contacte con el servicio de asistencia si el problema persiste.