Συνδέστε το Gmail ή το Google Workspace με το DynamicMail

Πριν ξεκινήσετε

Ένας ενεργοποιημένος χώρος εργασίας DynamicMail

Συνδεθείτε στον χώρο εργασίας που έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιείτε. Αν είστε νέος χρήστης, ακολουθήστε την πρόσκλησή σας ή επιλέξτε Request account στον ιστότοπο του DynamicMail. Ένα αίτημα μέσω του δημόσιου ιστοτόπου χρειάζεται έλεγχο και δεν ενεργοποιεί αμέσως έναν χώρο εργασίας. Ολοκληρώστε την αποδοχή των ισχυόντων όρων λογαριασμού και τους ελέγχους ταυτότητας πριν συνεχίσετε.

Το γραμματοκιβώτιο που θέλετε να συνδέσετε

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό Gmail ή στο γραμματοκιβώτιο Google Workspace του οργανισμού σας. Χρησιμοποιήστε μόνο λογαριασμό που έχετε εξουσιοδότηση να συνδέσετε. Ο διαχειριστής σας στο Google Workspace ενδέχεται να περιορίζει την πρόσβαση τρίτων.

Κατανοήστε τα δικαιώματα

Πρόσβαση Gmail μόνο για ανάγνωση, όχι για επεξεργασία γραμματοκιβωτίου

Το πεδίο δικαιωμάτων gmail.readonly επιτρέπει την προβολή των μηνυμάτων και των ρυθμίσεων email σας. Δεν επιτρέπει την αποστολή email, την τροποποίηση μηνυμάτων ή τη διαγραφή μηνυμάτων Gmail. Το DynamicMail χρησιμοποιεί αυτή την πρόσβαση για να εντοπίζει υποστηριζόμενα συνημμένα εγγράφων στα εισερχόμενα. Αυτή η επιλογή των εισερχομένων δεν περιορίζει το εύρος των δικαιωμάτων που παραχωρεί η Google.

Η είσοδος δεν συνδέει το Gmail ή το Drive

Η επιλογή Sign in with Google επαληθεύει την ταυτότητά σας. Η πρόσβαση στο Gmail και η πρόσβαση στο Google Drive είναι ξεχωριστά βήματα σύνδεσης, το καθένα με τη δική του οθόνη συναίνεσης. Η αποδοχή των όρων πρόσβασης σε δεδομένα του DynamicMail δεν ισοδυναμεί με παραχώρηση δικαιωμάτων μέσω Google. Η σύνδεση του Gmail δεν συνδέει αυτόματα το Drive, ούτε το αντίστροφο. Ελέγξτε κάθε λογαριασμό και κάθε ζητούμενο δικαίωμα. Η Google μπορεί να ομαδοποιεί τα δικαιώματα μιας εφαρμογής. Η κατάργηση της πρόσβασης εκεί μπορεί να επηρεάσει άλλες συνδέσεις με Google ή την είσοδο μέσω Google για την ίδια εφαρμογή.

Διαχειριστείτε την πρόσβασή σας

Αποσυνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο στο DynamicMail

Ανοίξτε το Inbound Sources, εντοπίστε το γραμματοκιβώτιο και επιλέξτε Disconnect. Το DynamicMail απενεργοποιεί τα διαπιστευτήρια της τοπικής σύνδεσης, ώστε να μην μπορεί να συνεχίσει να τη χρησιμοποιεί. Αυτή η ενέργεια δεν επιβεβαιώνει ότι ανακλήθηκε η παραχώρηση δικαιωμάτων στην Google. Ελέγξτε την ξεχωριστά στον Λογαριασμό σας Google. Τα έγγραφα που έχουν ήδη εισαχθεί δεν διαγράφονται.

Καταργήστε τη σύνδεση του γραμματοκιβωτίου

Επιλέξτε Remove στην κάρτα του λογαριασμού Gmail αν θέλετε να καταργήσετε την τοπική σύνδεση της πηγής. Πρόκειται για ενέργεια σύνδεσης, όχι για διαγραφή εισαγόμενων εγγράφων ή του αρχικού email. Δεν επιβεβαιώνει ανάκληση δικαιωμάτων στην Google. Ίσως χρειαστεί να συνδέσετε ξανά το γραμματοκιβώτιο για να συνεχίσετε την εισαγωγή.

Καταργήστε την πρόσβαση στην Google σε ξεχωριστό βήμα

Ανοίξτε τις συνδέσεις τρίτων στον Λογαριασμό σας Google, έχοντας συνδεθεί στον λογαριασμό που συνδέσατε. Επιλέξτε DynamicMail, βρείτε την πρόσβασή του στον Λογαριασμό σας Google και επιλέξτε See details. Ελέγξτε τα δικαιώματα και, αν θέλετε να τα ανακαλέσετε, επιλέξτε Remove access και Confirm. Η Google μπορεί να εμφανίζει διαφορετικές ονομασίες ή να ομαδοποιεί πολλές συνδέσεις. Η κατάργηση της πρόσβασης δεν διαγράφει αντίγραφα που έχουν ήδη εισαχθεί στο DynamicMail. Μπορείτε να επιλέξετε να μην παραχωρήσετε πρόσβαση, αλλά η σύνδεση χρειάζεται τα ζητούμενα δικαιώματα για να λειτουργήσει.

Διαχειριστείτε ξεχωριστά τα εισαγόμενα αντίγραφα

Η αποσύνδεση, η κατάργηση της πηγής ή η ανάκληση πρόσβασης στην Google δεν διαγράφει έγγραφα που έχουν ήδη εισαχθεί στο DynamicMail. Ελέγξτε αυτά τα αντίγραφα στο DynamicMail και διαγράψτε τα ξεχωριστά, όπου το επιτρέπουν τα δικαιώματα του χώρου εργασίας σας και οι ισχύοντες κανόνες διατήρησης. Η διαγραφή ενός αντιγράφου στο DynamicMail δεν διαγράφει το αρχικό email στο Gmail.

Αν κάτι δεν λειτουργεί

Αρνηθήκατε ή δεν ολοκληρώσατε τη συναίνεση

Επιστρέψτε στο Inbound Sources και επιλέξτε Add Gmail Mailbox ή Reconnect για ένα υπάρχον γραμματοκιβώτιο που χρειάζεται εξουσιοδότηση. Ελέγξτε ξανά τα ζητούμενα δικαιώματα. Μπορείτε να αρνηθείτε, αλλά η εισαγωγή από Gmail δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς την απαιτούμενη πρόσβαση.

Η σύνδεση ή η προσπάθεια εξουσιοδότησης έληξε

Ξεκινήστε νέα σύνδεση από το Inbound Sources. Χρησιμοποιήστε το Reconnect όταν η κάρτα λογαριασμού αναφέρει ότι χρειάζεται εξουσιοδότηση. Επιλέξτε το ίδιο γραμματοκιβώτιο για επανασύνδεση, ολοκληρώστε τη συναίνεση στην Google και δοκιμάστε το Sync now όταν επανέλθει η κατάσταση σύνδεσης. Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, δώστε στην υποστήριξη του DynamicMail τον κωδικό αναφοράς υποστήριξης που εμφανίζεται, όχι τον κωδικό πρόσβασης ή τον σύνδεσμο εξουσιοδότησης.

Ο διαχειριστής σας στο Google Workspace αποκλείει τη σύνδεση

Αν η Google αναφέρει ότι ο οργανισμός σας περιορίζει την εφαρμογή ή τη ζητούμενη πρόσβαση, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας στο Google Workspace. Ζητήστε του να ελέγξει το DynamicMail και τα δικαιώματα που εμφανίζει η Google. Μην επιχειρήσετε να παρακάμψετε την πολιτική του οργανισμού σας. Συνεχίστε μόνο αν επιτρέπεται η πρόσβαση.

Ο συγχρονισμός ολοκληρώνεται αλλά δεν εμφανίζονται έγγραφα

Ελέγξτε τη διεύθυνση του συνδεδεμένου γραμματοκιβωτίου, την κατάσταση συγχρονισμού και αν τα εισερχόμενα περιέχουν υποστηριζόμενα συνημμένα εγγράφων. Ένα email χωρίς συνημμένο που μπορεί να εισαχθεί ενδέχεται να μη δημιουργήσει έγγραφο. Αν εμφανίζεται σφάλμα συγχρονισμού, επιλύστε το πριν δοκιμάσετε ξανά. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα συνεχίζεται.