Συνδέστε το Gmail ή το Google Workspace με το DynamicMail

Πριν ξεκινήσετε

Ένας ενεργοποιημένος χώρος εργασίας DynamicMail

Συνδεθείτε στον χώρο εργασίας που έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιείτε. Αν είστε νέος χρήστης, ακολουθήστε την πρόσκλησή σας ή επιλέξτε Request account στον ιστότοπο του DynamicMail. Ένα αίτημα που υποβάλλεται δημόσια χρειάζεται έλεγχο και δεν ενεργοποιεί αμέσως έναν χώρο εργασίας. Ολοκληρώστε την αποδοχή των όρων που ισχύουν για τον λογαριασμό και τους ελέγχους ταυτότητας πριν συνεχίσετε.

Το γραμματοκιβώτιο που θέλετε να συνδέσετε

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό Gmail ή στο γραμματοκιβώτιο Google Workspace του οργανισμού σας. Χρησιμοποιήστε μόνο λογαριασμό που έχετε εξουσιοδότηση να συνδέσετε. Ο διαχειριστής του Google Workspace μπορεί να περιορίζει την πρόσβαση τρίτων.

Κατανοήστε τα δικαιώματα πρόσβασης

Πρόσβαση στο Gmail μόνο για ανάγνωση, όχι άδεια επεξεργασίας γραμματοκιβωτίου

Το πεδίο πρόσβασης gmail.readonly επιτρέπει την προβολή των μηνυμάτων και των ρυθμίσεών σας. Δεν επιτρέπει την αποστολή, την τροποποίηση ή τη διαγραφή μηνυμάτων Gmail. Το DynamicMail χρησιμοποιεί αυτή την πρόσβαση για να εντοπίζει υποστηριζόμενα συνημμένα έγγραφα στα εισερχόμενα. Η επιλογή των εισερχομένων δεν περιορίζει το πεδίο πρόσβασης που παραχωρεί η Google.

Η είσοδος δεν συνδέει το Gmail ή το Drive

Η επιλογή Sign in with Google επαληθεύει την ταυτότητά σας. Η πρόσβαση στο Gmail και η πρόσβαση στο Google Drive είναι ξεχωριστά βήματα σύνδεσης, το καθένα με τη δική του οθόνη συγκατάθεσης. Η αποδοχή των όρων πρόσβασης σε δεδομένα του DynamicMail δεν είναι το ίδιο με την παραχώρηση άδειας στην Google. Η σύνδεση του Gmail δεν συνδέει αυτόματα το Drive, ούτε το αντίστροφο. Ελέγξτε κάθε λογαριασμό και κάθε δικαίωμα που ζητείται. Η Google ενδέχεται να ομαδοποιεί τα δικαιώματα μιας εφαρμογής. Η κατάργηση της πρόσβασης εκεί μπορεί να επηρεάσει άλλες συνδέσεις με την Google ή την είσοδο μέσω Google για την ίδια εφαρμογή.

Διαχειριστείτε την πρόσβασή σας

Αποσυνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο στο DynamicMail

Ανοίξτε το Inbound Sources, εντοπίστε το γραμματοκιβώτιο και επιλέξτε Disconnect. Το DynamicMail απενεργοποιεί τα τοπικά διαπιστευτήρια σύνδεσης ώστε να μην μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί αυτή τη σύνδεση. Αυτή η ενέργεια δεν επιβεβαιώνει ότι ανακλήθηκε η άδεια στην Google. Ελέγξτε την ξεχωριστά στον Λογαριασμό σας Google. Τα ήδη εισαγμένα έγγραφα δεν διαγράφονται.

Καταργήστε τη σύνδεση του γραμματοκιβωτίου

Επιλέξτε Remove στην κάρτα του λογαριασμού Gmail αν θέλετε να καταργήσετε την τοπική σύνδεση της πηγής. Αυτή η ενέργεια αφορά τη σύνδεση, όχι τη διαγραφή εισαγμένων εγγράφων ή του αρχικού μηνύματος. Δεν επιβεβαιώνει την ανάκληση στην Google. Ίσως χρειαστεί να συνδέσετε ξανά το γραμματοκιβώτιο για να συνεχιστεί η εισαγωγή.

Καταργήστε την πρόσβαση στην Google σε ξεχωριστό βήμα

Ανοίξτε τις συνδέσεις τρίτων στον Λογαριασμό σας Google, αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό που συνδέσατε. Επιλέξτε DynamicMail, εντοπίστε την πρόσβασή του στον Λογαριασμό σας Google και επιλέξτε See details. Ελέγξτε τα δικαιώματα και, αν θέλετε να τα ανακαλέσετε, επιλέξτε Remove access και Confirm. Η Google μπορεί να εμφανίζει διαφορετικές ονομασίες ή να ομαδοποιεί διάφορες συνδέσεις. Η κατάργηση της πρόσβασης δεν διαγράφει αντίγραφα που έχουν ήδη εισαχθεί στο DynamicMail. Μπορείτε να μην παραχωρήσετε πρόσβαση, αλλά η σύνδεση χρειάζεται τα δικαιώματα που ζητά για να λειτουργήσει.

Διαχειριστείτε τα εισαγμένα αντίγραφα ξεχωριστά

Η αποσύνδεση, η κατάργηση της πηγής ή η ανάκληση της πρόσβασης στην Google δεν διαγράφει έγγραφα που έχουν ήδη εισαχθεί στο DynamicMail. Ελέγξτε αυτά τα αντίγραφα στο DynamicMail και διαγράψτε τα ξεχωριστά, όπου το επιτρέπουν τα δικαιώματά σας στον χώρο εργασίας και οι ισχύοντες κανόνες διατήρησης. Η διαγραφή ενός αντιγράφου στο DynamicMail δεν διαγράφει το αρχικό μήνυμα Gmail.

Αν κάτι δεν λειτουργεί

Αρνηθήκατε ή δεν ολοκληρώσατε τη συγκατάθεση

Επιστρέψτε στο Inbound Sources και επιλέξτε Add Gmail Mailbox ή Reconnect για υπάρχον γραμματοκιβώτιο που χρειάζεται εξουσιοδότηση. Ελέγξτε ξανά τα ζητούμενα δικαιώματα. Μπορείτε να αρνηθείτε, αλλά η εισαγωγή από το Gmail δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς την απαιτούμενη πρόσβαση.

Η σύνδεση ή η προσπάθεια εξουσιοδότησης έληξε

Ξεκινήστε νέα σύνδεση από το Inbound Sources. Χρησιμοποιήστε το Reconnect όταν η κάρτα του λογαριασμού αναφέρει ότι χρειάζεται εξουσιοδότηση. Επιλέξτε το ίδιο γραμματοκιβώτιο για την επανασύνδεση, ολοκληρώστε τη συγκατάθεση στην Google και δοκιμάστε το Sync now αφού επανέλθει η κατάσταση σύνδεσης. Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, δώστε στην υποστήριξη του DynamicMail τον κωδικό αναφοράς υποστήριξης που εμφανίζεται, όχι τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον σύνδεσμο εξουσιοδότησης.

Ο διαχειριστής του Google Workspace αποκλείει τη σύνδεση

Αν η Google αναφέρει ότι ο οργανισμός σας περιορίζει την εφαρμογή ή τη ζητούμενη πρόσβαση, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Google Workspace. Ζητήστε του να ελέγξει το DynamicMail και τα δικαιώματα που εμφανίζει η Google. Μην προσπαθήσετε να παρακάμψετε την πολιτική του οργανισμού σας. Συνεχίστε μόνο αν επιτρέπεται η πρόσβαση.

Ο συγχρονισμός ολοκληρώνεται αλλά δεν εμφανίζονται έγγραφα

Ελέγξτε τη διεύθυνση του συνδεδεμένου γραμματοκιβωτίου, την κατάσταση συγχρονισμού και αν τα εισερχόμενα περιέχουν υποστηριζόμενα συνημμένα έγγραφα. Ένα μήνυμα χωρίς συνημμένο που μπορεί να εισαχθεί ενδέχεται να μη δημιουργήσει έγγραφο. Αν εμφανίζεται σφάλμα συγχρονισμού, επιλύστε το πριν δοκιμάσετε ξανά. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα συνεχίζεται.