Gmail oder Google Workspace mit DynamicMail verbinden

Bevor Sie beginnen

Ein aktivierter DynamicMail-Arbeitsbereich

Melden Sie sich bei dem Arbeitsbereich an, für dessen Nutzung Sie berechtigt sind. Wenn Sie neu sind, folgen Sie Ihrer Einladung oder wählen Sie auf der DynamicMail-Website Request account. Eine öffentliche Kontoanfrage muss geprüft werden und aktiviert nicht sofort einen Arbeitsbereich. Schließen Sie die erforderliche Zustimmung zu den Kontobedingungen und die Identitätsprüfungen ab, bevor Sie fortfahren.

Das Postfach, das Sie verbinden möchten

Sie benötigen Zugriff auf Ihr privates Gmail-Konto oder das Google Workspace-Postfach Ihrer Organisation. Verwenden Sie nur ein Konto, das Sie verbinden dürfen. Ihre Google Workspace-Administration kann den Zugriff durch Drittanbieter einschränken.

Berechtigungen verstehen

Reiner Gmail-Lesezugriff, keine Berechtigung zur Postfachbearbeitung

Der Berechtigungsumfang gmail.readonly erlaubt das Anzeigen Ihrer E-Mail-Nachrichten und Einstellungen. Er erlaubt nicht das Senden von E-Mails, das Ändern von Nachrichten oder das Löschen von Gmail-E-Mails. DynamicMail nutzt diesen Zugriff, um unterstützte Dokumentanhänge im Posteingang zu finden. Diese Auswahl des Posteingangs schränkt den von Google gewährten Berechtigungsumfang nicht ein.

Die Anmeldung verbindet weder Gmail noch Google Drive

Sign in with Google bestätigt Ihre Identität. Der Zugriff auf Gmail und der Zugriff auf Google Drive werden in separaten Verbindungsschritten eingerichtet, jeweils mit einem eigenen Zustimmungsbildschirm. Die Zustimmung zu den Datenzugriffsbedingungen von DynamicMail ist nicht dasselbe wie die Erteilung einer Berechtigung bei Google. Wenn Sie Gmail verbinden, wird Google Drive nicht automatisch verbunden – und umgekehrt. Prüfen Sie jedes Konto und jede angeforderte Berechtigung. Google kann Berechtigungen für eine App zusammenfassen. Wenn Sie dort den Zugriff entfernen, kann dies andere Google-Verbindungen oder die Anmeldung für diese App betreffen.

Zugriff verwalten

Postfach in DynamicMail trennen

Öffnen Sie Inbound Sources, suchen Sie das betreffende Postfach und wählen Sie Disconnect. DynamicMail deaktiviert die lokalen Zugangsdaten der Verbindung, sodass diese nicht weiter verwendet werden kann. Diese Aktion bestätigt nicht, dass die Berechtigung bei Google widerrufen wurde. Prüfen Sie diese separat in Ihrem Google-Konto. Bereits importierte Dokumente werden nicht gelöscht.

Postfachverbindung entfernen

Wählen Sie auf der Gmail-Kontokarte Remove, wenn Sie die lokale Quellenverbindung entfernen möchten. Diese Aktion betrifft die Verbindung und löscht weder importierte Dokumente noch die ursprüngliche E-Mail. Sie bestätigt keinen Widerruf bei Google. Möglicherweise müssen Sie das Postfach erneut verbinden, um den Import fortzusetzen.

Zugriff bei Google in einem separaten Schritt entfernen

Öffnen Sie in Ihrem Google-Konto die Verbindungen zu Drittanbietern. Sie müssen dabei mit dem Konto angemeldet sein, das Sie verbunden haben. Wählen Sie DynamicMail, suchen Sie dessen Zugriff auf Ihr Google-Konto und wählen Sie See details. Prüfen Sie die Berechtigungen und wählen Sie anschließend Remove access und Confirm, wenn Sie diese widerrufen möchten. Google kann andere Bezeichnungen anzeigen oder mehrere Verbindungen zusammenfassen. Das Entfernen des Zugriffs löscht keine bereits in DynamicMail importierten Kopien. Sie können sich dagegen entscheiden, Zugriff zu gewähren. Die Verbindung benötigt jedoch die angeforderten Berechtigungen, um zu funktionieren.

Importierte Kopien separat verwalten

Das Trennen der Verbindung, das Entfernen der Quelle oder der Widerruf des Zugriffs bei Google löscht keine bereits in DynamicMail importierten Dokumente. Prüfen Sie diese Kopien in DynamicMail und löschen Sie sie separat, soweit Ihre Arbeitsbereichsberechtigungen und die geltenden Aufbewahrungsregeln dies erlauben. Das Löschen einer DynamicMail-Kopie löscht nicht die ursprüngliche Gmail-E-Mail.

Wenn etwas nicht funktioniert

Sie haben die Zustimmung abgelehnt oder nicht abgeschlossen

Kehren Sie zu Inbound Sources zurück und wählen Sie Add Gmail Mailbox oder Reconnect für ein bestehendes Postfach, das autorisiert werden muss. Prüfen Sie die angeforderten Berechtigungen erneut. Sie können diese ablehnen, aber ohne den erforderlichen Zugriff funktioniert der Gmail-Import nicht.

Ihre Verbindung oder Ihr Autorisierungsversuch ist abgelaufen

Starten Sie über Inbound Sources eine neue Verbindung. Verwenden Sie Reconnect, wenn die Kontokarte anzeigt, dass eine Autorisierung erforderlich ist. Wählen Sie beim erneuten Verbinden dasselbe Postfach, schließen Sie die Zustimmung bei Google ab und versuchen Sie Sync now, sobald der Status wieder als verbunden angezeigt wird. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, nennen Sie dem DynamicMail-Support die angezeigte Support-Referenz, nicht Ihr Passwort oder Ihren Autorisierungslink.

Ihre Google Workspace-Administration blockiert die Verbindung

Wenn Google meldet, dass Ihre Organisation die App oder den angeforderten Zugriff einschränkt, wenden Sie sich an Ihre Google Workspace-Administration. Bitten Sie darum, DynamicMail und die von Google angezeigten Berechtigungen zu prüfen. Versuchen Sie nicht, die Richtlinien Ihrer Organisation zu umgehen. Fahren Sie nur fort, wenn der Zugriff erlaubt ist.

Die Synchronisierung ist abgeschlossen, aber es erscheinen keine Dokumente

Prüfen Sie die Adresse des verbundenen Postfachs, den Synchronisierungsstatus und ob der Posteingang unterstützte Dokumentanhänge enthält. E-Mails ohne importierbaren Anhang erzeugen möglicherweise kein Dokument. Wenn ein Synchronisierungsfehler angezeigt wird, beheben Sie diesen vor einem erneuten Versuch. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.