Gmail oder Google Workspace mit DynamicMail verbinden

Bevor Sie beginnen

Ein aktivierter DynamicMail-Arbeitsbereich

Melden Sie sich in dem Arbeitsbereich an, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind. Wenn Sie neu sind, folgen Sie Ihrer Einladung oder wählen Sie auf der DynamicMail-Website Request account. Eine öffentliche Kontoanfrage muss geprüft werden und aktiviert nicht sofort einen Arbeitsbereich. Akzeptieren Sie die geltenden Kontobedingungen und schließen Sie die erforderlichen Identitätsprüfungen ab, bevor Sie fortfahren.

Das Postfach, das Sie verbinden möchten

Sie benötigen Zugriff auf Ihr privates Gmail-Konto oder das Google Workspace-Postfach Ihrer Organisation. Verwenden Sie nur ein Konto, das Sie verbinden dürfen. Ihre Workspace-Administration kann den Zugriff durch Drittanbieter einschränken.

Berechtigungen verstehen

Gmail-Lesezugriff, keine Berechtigung zur Postfachbearbeitung

Der Berechtigungsumfang gmail.readonly erlaubt das Anzeigen Ihrer E-Mail-Nachrichten und Einstellungen. Er erlaubt weder das Senden von E-Mails noch das Ändern von Nachrichten oder das Löschen von Gmail-E-Mails. DynamicMail verwendet diesen Zugriff, um unterstützte Dokumentanhänge im Posteingang zu finden. Diese Beschränkung auf den Posteingang verringert nicht den von Google gewährten Berechtigungsumfang.

Die Anmeldung verbindet weder Gmail noch Drive

Sign in with Google bestätigt Ihre Identität. Der Zugriff auf Gmail und der Zugriff auf Google Drive werden in getrennten Verbindungsschritten eingerichtet, jeweils mit einer eigenen Zustimmungsseite. Die Zustimmung zu den Datenzugriffsbedingungen von DynamicMail ist nicht dasselbe wie das Erteilen einer Google-Berechtigung. Wenn Sie Gmail verbinden, wird Drive nicht automatisch verbunden – und umgekehrt. Prüfen Sie jedes Konto und jede angeforderte Berechtigung. Google kann Berechtigungen für eine App zusammenfassen. Wenn Sie dort den Zugriff entfernen, kann das auch andere Google-Verbindungen oder die Anmeldung für diese App betreffen.

Zugriff verwalten

Postfachverbindung in DynamicMail trennen

Öffnen Sie Inbound Sources, suchen Sie das Postfach und wählen Sie Disconnect. DynamicMail deaktiviert die lokalen Zugangsdaten der Verbindung, sodass diese nicht weiter verwendet werden kann. Diese Aktion bestätigt nicht, dass die bei Google erteilte Berechtigung widerrufen wurde. Prüfen Sie diese Berechtigung separat in Ihrem Google-Konto. Bereits importierte Dokumente werden nicht gelöscht.

Postfachverbindung entfernen

Wählen Sie auf der Gmail-Kontokarte Remove, wenn Sie die lokale Quellenverbindung entfernen möchten. Diese Aktion betrifft die Verbindung und löscht weder importierte Dokumente noch die ursprünglichen E-Mails. Sie bestätigt keinen Widerruf bei Google. Um wieder Dokumente zu importieren, müssen Sie das Postfach möglicherweise erneut verbinden.

Zugriff in Google in einem eigenen Schritt entfernen

Öffnen Sie in Ihrem Google-Konto die Verbindungen zu Drittanbietern, während Sie im verbundenen Konto angemeldet sind. Wählen Sie DynamicMail, suchen Sie den Zugriff auf Ihr Google-Konto und wählen Sie See details. Prüfen Sie die Berechtigungen und wählen Sie dann Remove access und Confirm, wenn Sie diese widerrufen möchten. Google kann andere Beschriftungen anzeigen oder mehrere Verbindungen zusammenfassen. Das Entfernen des Zugriffs löscht keine Kopien, die bereits in DynamicMail importiert wurden. Sie können den Zugriff verweigern. Damit die Verbindung funktioniert, benötigt sie jedoch die angeforderten Berechtigungen.

Importierte Kopien separat verwalten

Das Trennen der Verbindung, das Entfernen der Quelle oder der Widerruf des Zugriffs bei Google löscht keine Dokumente, die bereits in DynamicMail importiert wurden. Prüfen Sie diese Kopien in DynamicMail und löschen Sie sie separat, sofern Ihre Arbeitsbereichsberechtigungen und die geltenden Aufbewahrungsregeln dies erlauben. Das Löschen einer DynamicMail-Kopie löscht nicht die ursprüngliche Gmail-E-Mail.

Wenn etwas nicht funktioniert

Sie haben die Zustimmung abgelehnt oder nicht abgeschlossen

Kehren Sie zu Inbound Sources zurück und wählen Sie Add Gmail Mailbox oder Reconnect für ein bestehendes Postfach, das autorisiert werden muss. Prüfen Sie die angeforderten Berechtigungen erneut. Sie können sie ablehnen, aber ohne den erforderlichen Zugriff funktioniert der Gmail-Import nicht.

Ihre Verbindung oder Ihr Autorisierungsversuch ist abgelaufen

Starten Sie über Inbound Sources eine neue Verbindung. Verwenden Sie Reconnect, wenn die Kontokarte eine erforderliche Autorisierung anzeigt. Wählen Sie beim erneuten Verbinden dasselbe Postfach, schließen Sie die Zustimmung bei Google ab und versuchen Sie Sync now, sobald der Status wieder als verbunden angezeigt wird. Falls es weiterhin nicht funktioniert, übermitteln Sie dem DynamicMail-Support die angezeigte Support-Referenz, nicht Ihr Passwort oder Ihren Autorisierungslink.

Ihre Workspace-Administration blockiert die Verbindung

Wenn Google meldet, dass Ihre Organisation die App oder den angeforderten Zugriff einschränkt, wenden Sie sich an Ihre Google Workspace-Administration. Bitten Sie sie, DynamicMail und die von Google angezeigten Berechtigungen zu prüfen. Versuchen Sie nicht, die Richtlinien Ihrer Organisation zu umgehen. Fahren Sie nur fort, wenn der Zugriff erlaubt ist.

Synchronisierung abgeschlossen, aber keine Dokumente sichtbar

Prüfen Sie die Adresse des verbundenen Postfachs, den Synchronisierungsstatus und ob der Posteingang unterstützte Dokumentanhänge enthält. Aus E-Mails ohne importierbaren Anhang wird möglicherweise kein Dokument erstellt. Wenn ein Synchronisierungsfehler angezeigt wird, beheben Sie ihn vor einem neuen Versuch. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.