Připojení Gmail nebo Google Workspace k DynamicMail

Než začnete

Aktivovaný pracovní prostor DynamicMail

Přihlaste se do pracovního prostoru, který máte oprávnění používat. Pokud začínáte, postupujte podle pozvánky nebo na webu DynamicMail zvolte Request account. Žádost podaná na veřejném webu vyžaduje posouzení a pracovní prostor neaktivuje okamžitě. Než budete pokračovat, dokončete přijetí příslušných podmínek účtu a ověření totožnosti.

Schránka, kterou chcete připojit

Mějte přístup ke svému osobnímu účtu Gmail nebo ke schránce Google Workspace vaší organizace. Použijte pouze účet, který máte oprávnění připojit. Správce Google Workspace může omezovat přístup třetích stran.

Jaká oprávnění udělujete

Přístup ke Gmail pouze pro čtení, nikoli pro úpravy schránky

Rozsah gmail.readonly umožňuje zobrazovat vaše e-mailové zprávy a nastavení. Neumožňuje odesílat e-maily, upravovat zprávy ani mazat e-maily v Gmail. DynamicMail tento přístup používá k vyhledání podporovaných příloh s dokumenty v doručené poště. Výběr doručené pošty neomezuje rozsah oprávnění uděleného u Google.

Přihlášení není připojení Gmail ani Google Drive

Sign in with Google ověřuje vaši totožnost. Přístup ke Gmail a přístup ke Google Drive jsou samostatné kroky připojení, každý s vlastní obrazovkou souhlasu. Přijetí podmínek přístupu k datům v DynamicMail není totéž jako udělení oprávnění u Google. Připojení Gmail automaticky nepřipojí Google Drive a naopak. Zkontrolujte každý účet a požadované oprávnění. Google může oprávnění aplikace sdružovat; odebrání přístupu u Google může ovlivnit další připojení ke službám Google nebo přihlašování do dané aplikace.

Správa přístupu

Odpojení schránky v DynamicMail

Otevřete Inbound Sources, vyhledejte schránku a vyberte Disconnect. DynamicMail deaktivuje místní přihlašovací údaje připojení, takže ho nemůže dále používat. Tento krok nepotvrzuje, že bylo oprávnění odvoláno také u Google. Zkontrolujte ho samostatně v účtu Google. Již importované dokumenty se nesmažou.

Odebrání připojení schránky

Pokud chcete odebrat místní připojení zdroje, vyberte na kartě účtu Gmail možnost Remove. Jde o akci s připojením, nikoli o smazání importovaných dokumentů nebo původních e-mailů. Nepotvrzuje odvolání přístupu u Google. Pro obnovení importu může být nutné schránku znovu připojit.

Přístup u Google odeberte samostatně

Přihlaste se k připojenému účtu Google a otevřete jeho připojení třetích stran. Vyberte DynamicMail, vyhledejte jeho přístup k účtu Google a zvolte See details. Zkontrolujte oprávnění a pokud je chcete odvolat, zvolte Remove access a Confirm. Google může zobrazovat jiné názvy nebo sdružovat několik připojení. Odebrání přístupu nesmaže kopie, které už byly importovány do DynamicMail. Přístup můžete odmítnout, ale připojení potřebuje požadovaná oprávnění, aby fungovalo.

Importované kopie spravujte samostatně

Odpojení, odebrání zdroje ani odvolání přístupu u Google nesmaže dokumenty, které už byly importovány do DynamicMail. Zkontrolujte tyto kopie v DynamicMail a smažte je samostatně, pokud to umožňují vaše oprávnění v pracovním prostoru a příslušná pravidla uchovávání. Smazání kopie v DynamicMail nesmaže původní e-mail v Gmail.

Pokud se něco nepovede

Souhlas jste odmítli nebo nedokončili

Vraťte se do Inbound Sources a zvolte Add Gmail Mailbox, případně Reconnect u stávající schránky, která vyžaduje autorizaci. Znovu zkontrolujte požadovaná oprávnění. Můžete je odmítnout, ale import z Gmail bez požadovaného přístupu nemůže fungovat.

Platnost připojení nebo pokusu o autorizaci vypršela

Zahajte nové připojení v Inbound Sources. Pokud karta účtu uvádí, že je potřeba autorizace, použijte Reconnect. Při opětovném připojení vyberte stejnou schránku, dokončete souhlas u Google a po obnovení stavu připojení zkuste Sync now. Pokud potíže přetrvávají, předejte podpoře DynamicMail zobrazený referenční údaj pro podporu, nikoli heslo nebo autorizační odkaz.

Správce Google Workspace blokuje připojení

Pokud Google uvádí, že vaše organizace omezuje aplikaci nebo požadovaný přístup, obraťte se na správce Google Workspace. Požádejte ho o posouzení DynamicMail a oprávnění zobrazených u Google. Nepokoušejte se obcházet zásady organizace. Pokračujte pouze tehdy, pokud je přístup povolen.

Synchronizace skončí, ale dokumenty se nezobrazí

Zkontrolujte adresu připojené schránky, stav synchronizace a to, zda doručená pošta obsahuje podporované přílohy s dokumenty. E-mail bez přílohy vhodné k importu nemusí vytvořit dokument. Pokud se zobrazuje chyba synchronizace, vyřešte ji před dalším pokusem; pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu.