Connecteu Gmail o Google Workspace a DynamicMail

Abans de començar

Un espai de treball de DynamicMail activat

Inicieu la sessió a l'espai de treball que teniu autorització per utilitzar. Si sou nous, seguiu la invitació o trieu Request account al lloc web de DynamicMail. Les sol·licituds públiques s'han de revisar i no activen un espai de treball immediatament. Completeu l'acceptació de les condicions del compte i les comprovacions d'identitat aplicables abans de continuar.

La bústia que voleu connectar

Heu de tenir accés al vostre compte personal de Gmail o a la bústia de Google Workspace de la vostra organització. Utilitzeu només un compte que tingueu autorització per connectar. L'administrador de Workspace pot restringir l'accés de tercers.

Enteneu els permisos

Accés a Gmail de només lectura, no un permís per editar la bústia

L'abast gmail.readonly permet veure els missatges i la configuració del correu. No permet enviar correus, modificar missatges ni eliminar correus de Gmail. DynamicMail utilitza aquest accés per trobar documents adjunts compatibles a la safata d'entrada. Aquesta selecció de la safata d'entrada no redueix l'abast que concedeix Google.

Iniciar la sessió no és connectar Gmail o Drive

Sign in with Google verifica la vostra identitat. L'accés a Gmail i l'accés a Google Drive són passos de connexió independents, cadascun amb la seva pantalla de consentiment. Acceptar les condicions d'accés a les dades de DynamicMail no és el mateix que concedir permisos a Google. Connectar Gmail no connecta Drive automàticament, ni a l'inrevés. Reviseu cada compte i els permisos sol·licitats. Google pot agrupar els permisos d'una aplicació; retirar-hi l'accés pot afectar altres connexions amb Google o l'inici de sessió d'aquella aplicació.

Gestioneu l'accés

Desconnecteu una bústia a DynamicMail

Obriu Inbound Sources, identifiqueu la bústia i seleccioneu Disconnect. DynamicMail desactiva les credencials de la connexió local perquè no pugui continuar utilitzant aquella connexió. Aquesta acció no confirma que s'hagi revocat l'autorització remota de Google. Reviseu aquesta autorització per separat al vostre compte de Google. Els documents ja importats no s'eliminen.

Elimineu la connexió de la bústia

Seleccioneu Remove a la targeta del compte de Gmail si voleu eliminar la connexió local de la font. Aquesta acció afecta la connexió, no elimina els documents importats ni el correu original. No confirma la revocació remota a Google. És possible que hàgiu de tornar a connectar la bústia per reprendre la importació.

Retireu l'accés a Google com a pas independent

Obriu les connexions amb tercers del vostre compte de Google amb la sessió iniciada al compte que heu connectat. Seleccioneu DynamicMail, localitzeu el seu accés al vostre compte de Google i trieu See details. Reviseu els permisos i, si els voleu retirar, trieu Remove access i Confirm. Google pot mostrar etiquetes diferents o agrupar diverses connexions. Retirar l'accés no elimina les còpies que ja s'han importat a DynamicMail. Podeu decidir no concedir l'accés, però la connexió necessita els permisos sol·licitats per funcionar.

Gestioneu les còpies importades per separat

Desconnectar, eliminar la font o revocar l'accés a Google no esborra els documents ja importats a DynamicMail. Reviseu aquestes còpies a DynamicMail i elimineu-les per separat quan els permisos del vostre espai de treball i les normes de conservació aplicables ho permetin. Eliminar una còpia de DynamicMail no elimina el correu original de Gmail.

Si alguna cosa no funciona

Heu rebutjat el consentiment o no l'heu completat

Torneu a Inbound Sources i trieu Add Gmail Mailbox, o Reconnect si es tracta d'una bústia existent que necessita autorització. Reviseu de nou els permisos sol·licitats. Podeu rebutjar-los, però la importació de Gmail no pot funcionar sense l'accés necessari.

La connexió o l'intent d'autorització ha caducat

Inicieu una connexió nova des d'Inbound Sources. Utilitzeu Reconnect quan la targeta del compte indiqui que necessita autorització. Trieu la mateixa bústia per tornar-la a connectar, completeu el consentiment de Google i proveu Sync now quan torni a aparèixer l'estat de connexió activa. Si continua fallant, faciliteu al suport de DynamicMail la referència de suport que es mostra, no la contrasenya ni l'enllaç d'autorització.

L'administrador de Workspace bloqueja la connexió

Si Google indica que la vostra organització restringeix l'aplicació o l'accés sol·licitat, contacteu amb l'administrador de Google Workspace. Demaneu-li que revisi DynamicMail i els permisos que mostra Google. No intenteu eludir la política de la vostra organització. Continueu només si l'accés està permès.

La sincronització acaba però no apareixen documents

Comproveu l'adreça de la bústia connectada, l'estat de la sincronització i si la safata d'entrada conté documents adjunts compatibles. Els correus sense adjunts que es puguin importar poden no generar cap document. Si es mostra un error de sincronització, resoleu-lo abans de tornar-ho a provar; contacteu amb el suport si el problema continua.