ربط Gmail أو Google Workspace مع DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اتبع الدعوة المرسلة إليك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يتطلب الطلب المقدّم عبر الموقع العام مراجعة، ولا يفعّل مساحة العمل فورًا. أكمل شروط الحساب وإجراءات التحقق من الهوية التي تنطبق عليك قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من قدرتك على الوصول إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد مؤسستك في Google Workspace. استخدم فقط حسابًا مصرّحًا لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace وصول الجهات الخارجية.

فهم الأذونات

وصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس إذنًا بتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly الاطلاع على رسائل بريدك وإعداداتك. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في البريد الوارد. الاقتصار على البريد الوارد في التطبيق لا يضيّق نطاق الإذن الذي تمنحه Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق خيار Sign in with Google من هويتك. الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail لا يعني منح إذن من Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائيًا، والعكس صحيح. راجع كل حساب وكل إذن مطلوب. قد تجمع Google أذونات التطبيق معًا؛ وإزالة الوصول هناك قد تؤثر في عمليات الربط الأخرى مع Google أو تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة الوصول

فصل صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الاتصال المحلي كي لا يتمكن من مواصلة استخدام هذا الاتصال. هذا الإجراء لا يؤكد إلغاء الإذن لدى Google. راجع ذلك الإذن بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة اتصال صندوق البريد

اختر Remove في بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة اتصال المصدر المحلي. هذا إجراء يخص الاتصال، وليس حذف المستندات المستوردة أو البريد الأصلي. ولا يؤكد إلغاء الإذن لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مرة أخرى لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الأذونات، ثم اختر Remove access وConfirm إذا أردت سحبها. قد تعرض Google أسماء خيارات مختلفة أو تجمع عدة عمليات ربط معًا. إزالة الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك اختيار عدم منح الوصول، لكن الربط يحتاج إلى الأذونات المطلوبة ليعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

فصل الاتصال أو إزالة المصدر أو إلغاء الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع تلك النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح أذونات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المعمول بها. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

عند حدوث مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

ارجع إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد حالي يحتاج إلى تفويض. راجع الأذونات المطلوبة مرة أخرى. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الاتصال أو محاولة التفويض

ابدأ اتصالًا جديدًا من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما تشير بطاقة الحساب إلى الحاجة إلى التفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال. إذا استمرت المشكلة، زوّد دعم DynamicMail بالرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس بكلمة مرورك أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الربط

إذا أوضحت Google أن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، فتواصل مع مشرف Google Workspace. اطلب منه مراجعة DynamicMail والأذونات التي تعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحًا.

اكتملت المزامنة لكن لم تظهر مستندات

تحقّق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في البريد الوارد. قد لا ينتج عن رسالة بلا مرفق قابل للاستيراد أي مستند. إذا ظهر خطأ في المزامنة، فعالجه قبل المحاولة مجددًا؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.