ربط Gmail أو Google Workspace مع DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدماً جديداً، فاتبع الدعوة التي وصلتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يحتاج الطلب المقدّم عبر الموقع العام إلى مراجعة، ولا يفعّل مساحة العمل فوراً. أكمل شروط الحساب وإجراءات التحقق من الهوية المطلوبة قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من إمكانية الوصول إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد مؤسستك في Google Workspace. استخدم فقط حساباً مصرّحاً لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace وصول الجهات الخارجية.

فهم الصلاحيات

وصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس لتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly الاطّلاع على رسائل بريدك وإعداداته. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في البريد الوارد. حصر هذا الاستخدام في البريد الوارد لا يقلّل نطاق الصلاحية التي يمنحها Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق Sign in with Google من هويتك. أما الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive فهما خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail ليس هو منح الصلاحيات عبر Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائياً، والعكس صحيح. راجع كل حساب والصلاحيات المطلوبة له. قد يجمع Google صلاحيات التطبيق معاً؛ لذا قد تؤثر إزالة الوصول من هناك في اتصالات Google الأخرى أو تسجيل الدخول لهذا التطبيق.

إدارة صلاحيات الوصول

قطع اتصال صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدّد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الاتصال المحلي، فلا يمكنه مواصلة استخدام هذا الاتصال. لا يؤكد هذا الإجراء إلغاء الصلاحية الممنوحة لدى Google. راجع تلك الصلاحية بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة اتصال صندوق البريد

اختر Remove في بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة اتصال المصدر المحلي. هذا إجراء يخص الاتصال، وليس حذفاً للمستندات المستوردة أو البريد الأصلي. ولا يؤكد إلغاء الصلاحيات لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مجدداً لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن صلاحية وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الصلاحيات، ثم اختر Remove access وConfirm إذا أردت سحبها. قد يعرض Google تسميات مختلفة أو يجمع عدة اتصالات معاً. إزالة الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك عدم منح الوصول، لكن الاتصال يحتاج إلى الصلاحيات المطلوبة لكي يعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

قطع الاتصال أو إزالة المصدر أو إلغاء الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع تلك النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيثما تسمح صلاحيات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المعمول بها. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا حدثت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

ارجع إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد حالي يحتاج إلى تفويض. راجع الصلاحيات المطلوبة مرة أخرى. يمكنك رفضها، لكن استيراد Gmail لا يعمل دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الاتصال أو محاولة التفويض

ابدأ اتصالاً جديداً من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما تشير بطاقة الحساب إلى الحاجة إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال. إذا استمر التعذّر، فأرسل إلى دعم DynamicMail الرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس كلمة المرور أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الاتصال

إذا أبلغك Google بأن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، فتواصل مع مشرف Google Workspace. اطلب منه مراجعة DynamicMail والصلاحيات التي يعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحاً.

تنتهي المزامنة دون ظهور مستندات

تحقق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في البريد الوارد. قد لا ينتج مستند عن رسالة لا تحتوي على مرفق قابل للاستيراد. إذا ظهر خطأ في المزامنة، فحلّه قبل المحاولة مجدداً؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.