ربط Gmail أو Google Workspace بـ DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اتبع دعوتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يحتاج الطلب المقدّم عبر الموقع العام إلى مراجعة، ولا يفعّل مساحة العمل فورًا. أكمل متطلبات شروط الحساب والتحقق من الهوية التي تنطبق عليك قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من قدرتك على الوصول إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد Google Workspace الخاص بمؤسستك. استخدم فقط حسابًا مصرّحًا لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace الوصول من جهات خارجية.

فهم الأذونات

الوصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس لتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly عرض رسائل بريدك وإعداداته. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في البريد الوارد. هذا التحديد للبريد الوارد لا يقلّص نطاق الإذن الذي تمنحه Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق خيار Sign in with Google من هويتك. الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail لا يعني منح إذن Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائيًا، والعكس صحيح. راجع كل حساب وكل إذن مطلوب. قد تجمع Google أذونات التطبيق معًا؛ وقد تؤثر إزالة الوصول هناك في اتصالات Google الأخرى أو في تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة صلاحيات الوصول

فصل صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الاتصال المحلي حتى لا يتمكن من مواصلة استخدام ذلك الاتصال. لا يؤكد هذا الإجراء إلغاء الإذن الممنوح لدى Google. راجع ذلك الإذن بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة اتصال صندوق البريد

اختر Remove في بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة اتصال المصدر المحلي. هذا إجراء خاص بالاتصال، وليس حذفًا للمستندات المستوردة أو البريد الأصلي. ولا يؤكد إلغاء الإذن لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مجددًا لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن صلاحية وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الأذونات، ثم اختر Remove access وConfirm إذا أردت سحبها. قد تعرض Google أسماء خيارات مختلفة أو تجمع عدة اتصالات معًا. إزالة الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك عدم منح الوصول، لكن الاتصال يحتاج إلى الأذونات المطلوبة لكي يعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

فصل الاتصال أو إزالة المصدر أو إلغاء الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع هذه النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح صلاحيات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المعمول بها بذلك. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا واجهت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

عُد إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد موجود يحتاج إلى تفويض. راجع الأذونات المطلوبة مجددًا. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الاتصال أو محاولة التفويض

ابدأ اتصالًا جديدًا من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما توضح بطاقة الحساب أنه يحتاج إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة متصل. إذا استمر الفشل، فزوّد دعم DynamicMail بالرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس بكلمة مرورك أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الاتصال

إذا أوضحت Google أن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، فتواصل مع مشرف Google Workspace في مؤسستك. اطلب منه مراجعة DynamicMail والأذونات التي تعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحًا.

تكتمل المزامنة ولا تظهر مستندات

تحقق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في البريد الوارد. قد لا تنشئ الرسالة التي لا تحتوي على مرفق قابل للاستيراد مستندًا. إذا ظهر خطأ في المزامنة، فعالجه قبل المحاولة مجددًا؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.