ربط Gmail أو Google Workspace مع DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدماً جديداً، اتبع دعوتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يحتاج الطلب المقدّم عبر الموقع العام إلى مراجعة، ولا يفعّل مساحة عمل فوراً. أكمل الموافقة على شروط الحساب المنطبقة وإجراءات التحقق من الهوية قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من إمكانية وصولك إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد Google Workspace الخاص بمؤسستك. استخدم فقط حساباً مصرّحاً لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace وصول الجهات الخارجية.

فهم الصلاحيات

الوصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس لتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly الاطّلاع على رسائل بريدك وإعداداتك. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في البريد الوارد. الاقتصار على البريد الوارد لا يقلّل نطاق الصلاحية التي تمنحها Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق خيار Sign in with Google من هويتك. الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail ليس هو منح الإذن من Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائياً، والعكس صحيح. راجع كل حساب وكل صلاحية مطلوبة. قد تجمع Google صلاحيات التطبيق معاً؛ وإزالة الوصول من هناك قد تؤثر في عمليات الربط الأخرى مع Google أو في تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة صلاحيات الوصول

قطع ربط صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الربط المحلي حتى لا يتمكن من مواصلة استخدامه. هذا الإجراء لا يؤكد سحب الإذن لدى Google. راجع ذلك الإذن بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة ربط صندوق البريد

اختر Remove في بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة ربط المصدر المحلي. هذا إجراء يخص الربط، وليس حذف المستندات المستوردة أو البريد الأصلي. ولا يؤكد سحب الإذن لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مرة أخرى لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح صفحة اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الصلاحيات، ثم اختر Remove access وConfirm إذا أردت سحبها. قد تعرض Google أسماء خيارات مختلفة أو تجمع عدة اتصالات معاً. إزالة الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك اختيار عدم منح الوصول، لكن الربط يحتاج إلى الصلاحيات المطلوبة ليعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

قطع الربط أو إزالة المصدر أو سحب الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع تلك النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح صلاحيات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المنطبقة بذلك. حذف نسخة في DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا واجهت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

ارجع إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد موجود يحتاج إلى تفويض. راجع الصلاحيات المطلوبة مرة أخرى. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل من دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الربط أو محاولة التفويض

ابدأ ربطاً جديداً من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما تشير بطاقة الحساب إلى حاجته إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال. إذا استمر الفشل، زوّد دعم DynamicMail بالرقم المرجعي للدعم المعروض، وليس بكلمة مرورك أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الربط

إذا أوضحت Google أن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، تواصل مع مشرف Google Workspace. اطلب منه مراجعة DynamicMail والصلاحيات التي تعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحاً.

تنتهي المزامنة من دون ظهور مستندات

تحقّق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في البريد الوارد. قد لا تُنشئ الرسالة مستنداً إذا لم تتضمن مرفقاً قابلاً للاستيراد. إذا ظهر خطأ في المزامنة، عالجه قبل المحاولة مرة أخرى؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.