ربط Gmail أو Google Workspace بـDynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، اتبع الدعوة التي وصلتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يتطلب الطلب المقدّم عبر الموقع العام مراجعة، ولا يفعّل مساحة العمل فورًا. أكمل شروط الحساب وإجراءات التحقق من الهوية المطلوبة قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من إمكانية وصولك إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد Google Workspace الخاص بمؤسستك. استخدم فقط حسابًا مصرّحًا لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace الوصول من جهات خارجية.

فهم الصلاحيات

الوصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس لتعديل صندوق البريد

يتيح نطاق gmail.readonly الاطلاع على رسائل بريدك الإلكتروني وإعداداته. ولا يتيح إرسال رسائل بريد إلكتروني أو تعديلها أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في البريد الوارد. اختيار البريد الوارد هذا لا يضيّق النطاق الذي يمنحه Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق Sign in with Google من هويتك. أما منح الوصول إلى Gmail ومنح الوصول إلى Google Drive فهما خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات الخاصة بـDynamicMail ليس هو منح الصلاحيات في Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائيًا، والعكس صحيح. راجع كل حساب وكل صلاحية مطلوبة. قد يجمع Google صلاحيات التطبيق معًا؛ وقد تؤثر إزالة الوصول هناك على عمليات ربط أخرى مع Google أو على تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة الوصول

فصل ربط صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الربط المحلي، فلا يمكنه مواصلة استخدام هذا الربط. هذا الإجراء لا يؤكد سحب الصلاحية لدى Google. راجع تلك الصلاحية بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة ربط صندوق البريد

اختر Remove على بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة ربط المصدر المحلي. هذا إجراء يخص الربط، وليس حذف المستندات المستوردة أو البريد الإلكتروني الأصلي. وهو لا يؤكد سحب الصلاحيات لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مجددًا لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح صفحة الاتصالات بالجهات الخارجية في حسابك على Google وأنت مسجّل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الصلاحيات، ثم اختر Remove access وبعدها Confirm إذا أردت سحبها. قد يعرض Google تسميات مختلفة أو يجمع عدة اتصالات معًا. إزالة الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك اختيار عدم منح الوصول، لكن الربط يحتاج إلى الصلاحيات المطلوبة ليعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

فصل الربط أو إزالة المصدر أو سحب الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع هذه النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح صلاحيات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المعمول بها. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا حدثت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

عُد إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد موجود يحتاج إلى تفويض. راجع الصلاحيات المطلوبة مجددًا. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الربط أو محاولة التفويض

ابدأ ربطًا جديدًا من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما تشير بطاقة الحساب إلى أنه يحتاج إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال الفعّال. إذا استمر الفشل، زوّد دعم DynamicMail بالرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس بكلمة مرورك أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الربط

إذا أبلغك Google بأن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، تواصل مع مشرف Google Workspace في مؤسستك. اطلب منه مراجعة DynamicMail والصلاحيات التي يعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحًا.

اكتملت المزامنة لكن لم تظهر مستندات

تحقّق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في البريد الوارد. قد لا تؤدي رسالة بريد إلكتروني دون مرفق قابل للاستيراد إلى إنشاء مستند. إذا ظهر خطأ في المزامنة، عالجه قبل المحاولة مجددًا؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.