ربط Gmail أو Google Workspace مع DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل المصرّح لك باستخدامها. إذا كنت مستخدماً جديداً، اتبع الدعوة التي وصلتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يحتاج الطلب المقدّم عبر الموقع العام إلى مراجعة، ولا يفعّل مساحة العمل فوراً. أكمل شروط الحساب وإجراءات التحقق من الهوية المطلوبة قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكد من إمكانية الوصول إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد Google Workspace التابع لمؤسستك. استخدم فقط حساباً مصرّحاً لك بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace وصول الجهات الخارجية.

فهم الأذونات

وصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس لتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly الاطلاع على رسائل بريدك وإعداداتك. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في صندوق الوارد. الاقتصار على صندوق الوارد لا يقلّص نطاق الإذن الذي تمنحه Google.

تسجيل الدخول لا يعني ربط Gmail أو Google Drive

يتحقق خيار Sign in with Google من هويتك. أما الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive فهما خطوتا ربط منفصلتان، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail ليس هو منح إذن الوصول في Google. ربط Gmail لا يربط Google Drive تلقائياً، والعكس صحيح. راجع كل حساب وكل إذن مطلوب. قد تجمع Google أذونات التطبيق معاً؛ لذا قد تؤثر إزالة صلاحيات الوصول هناك في اتصالات Google الأخرى أو في تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة صلاحيات الوصول

فصل صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الاتصال المحلي، فلا يمكنه الاستمرار في استخدام ذلك الاتصال. لا يؤكد هذا الإجراء إلغاء الإذن لدى Google. راجع ذلك الإذن بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة اتصال صندوق البريد

اختر Remove في بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة اتصال المصدر المحلي. يتعلق هذا الإجراء بالاتصال، وليس بحذف المستندات المستوردة أو رسائل البريد الأصلية. ولا يؤكد إلغاء الإذن لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مرة أخرى لاستئناف الاستيراد.

إزالة صلاحيات الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن صلاحيات وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الأذونات، ثم اختر Remove access وبعدها Confirm إذا أردت سحبها. قد تعرض Google تسميات مختلفة أو تجمع عدة اتصالات معاً. إزالة صلاحيات الوصول لا تحذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك عدم منح الوصول، لكن الاتصال يحتاج إلى الأذونات المطلوبة ليعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

فصل الاتصال أو إزالة المصدر أو إلغاء صلاحيات الوصول في Google لا يمحو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع هذه النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح صلاحيات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المعمول بها. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا واجهت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

ارجع إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد موجود يحتاج إلى تفويض. راجع الأذونات المطلوبة مرة أخرى. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل من دون صلاحيات الوصول المطلوبة.

انتهت صلاحية الاتصال أو محاولة التفويض

ابدأ اتصالاً جديداً من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما توضح بطاقة الحساب أنه يحتاج إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه عند إعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال. إذا استمرت المشكلة، زوّد دعم DynamicMail بالرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس بكلمة المرور أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الاتصال

إذا أفادت Google بأن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، تواصل مع مشرف Google Workspace. اطلب منه مراجعة DynamicMail والأذونات التي تعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحاً.

اكتملت المزامنة لكن لم تظهر مستندات

تحقق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في صندوق الوارد. قد لا تنشئ رسالة البريد مستنداً إذا لم تتضمن مرفقاً قابلاً للاستيراد. إذا ظهر خطأ في المزامنة، عالجه قبل المحاولة مرة أخرى؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.