ربط Gmail أو Google Workspace مع DynamicMail

قبل البدء

مساحة عمل مفعّلة في DynamicMail

سجّل الدخول إلى مساحة العمل التي لديك تصريح باستخدامها. إذا كنت مستخدماً جديداً، فاتبع دعوتك أو اختر Request account على موقع DynamicMail. يحتاج الطلب المقدّم عبر الموقع العام إلى مراجعة، ولا يفعّل مساحة عمل فوراً. أكمل شروط الحساب وعمليات التحقّق من الهوية المنطبقة قبل المتابعة.

صندوق البريد الذي تريد ربطه

تأكّد من قدرتك على الوصول إلى حسابك الشخصي في Gmail أو صندوق بريد Google Workspace الخاص بمؤسستك. استخدم فقط حساباً لديك تصريح بربطه. قد يقيّد مشرف Google Workspace لديك وصول الجهات الخارجية.

فهم الأذونات

وصول إلى Gmail للقراءة فقط، وليس إذناً بتعديل صندوق البريد

يتيح النطاق gmail.readonly عرض رسائل بريدك وإعداداته. ولا يتيح إرسال البريد أو تعديل الرسائل أو حذف رسائل Gmail. يستخدم DynamicMail هذا الوصول للعثور على مرفقات المستندات المدعومة في صندوق الوارد. ولا يقلّل الاقتصار على صندوق الوارد من نطاق الإذن الذي تمنحه Google.

تسجيل الدخول لا يعني الربط مع Gmail أو Google Drive

يتيح Sign in with Google التحقّق من هويتك. الوصول إلى Gmail والوصول إلى Google Drive خطوتان منفصلتان للربط، ولكل منهما شاشة موافقة خاصة بها. قبول شروط الوصول إلى البيانات في DynamicMail ليس هو نفسه منح الإذن عبر Google. لا يؤدي الربط مع Gmail تلقائياً إلى الربط مع Google Drive، ولا العكس. راجع كل حساب وكل إذن مطلوب. قد تجمع Google أذونات التطبيق معاً؛ وقد تؤثر إزالة الوصول هناك في عمليات ربط أخرى مع Google أو في تسجيل الدخول إلى ذلك التطبيق.

إدارة صلاحيات الوصول

فصل ربط صندوق بريد في DynamicMail

افتح Inbound Sources، وحدّد صندوق البريد، ثم اختر Disconnect. يعطّل DynamicMail بيانات اعتماد الربط المحلي كي لا يتمكّن من الاستمرار في استخدامه. لا يؤكّد هذا الإجراء إلغاء الإذن لدى Google. راجع ذلك الإذن بشكل منفصل في حسابك على Google. لا تُحذف المستندات التي سبق استيرادها.

إزالة ربط صندوق البريد

اختر Remove على بطاقة حساب Gmail إذا أردت إزالة ربط المصدر المحلي. هذا إجراء يخص الربط، وليس حذفاً للمستندات المستوردة أو البريد الأصلي. ولا يؤكّد إلغاء الإذن لدى Google. قد تحتاج إلى ربط صندوق البريد مجدداً لاستئناف الاستيراد.

إزالة الوصول في Google خطوة منفصلة

افتح اتصالات الجهات الخارجية في حسابك على Google أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب الذي ربطته. اختر DynamicMail، وابحث عن صلاحيات وصوله إلى حسابك على Google، ثم اختر See details. راجع الأذونات، ثم اختر Remove access وConfirm إذا أردت سحبها. قد تعرض Google تسميات مختلفة أو تجمع عدة اتصالات معاً. لا تؤدي إزالة الوصول إلى حذف النسخ التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. يمكنك عدم منح الوصول، لكن عملية الربط تحتاج إلى الأذونات المطلوبة لتعمل.

إدارة النسخ المستوردة بشكل منفصل

لا يؤدي فصل الربط أو إزالة المصدر أو إلغاء الوصول في Google إلى محو المستندات التي سبق استيرادها إلى DynamicMail. راجع تلك النسخ في DynamicMail واحذفها بشكل منفصل حيث تسمح أذونات مساحة عملك وقواعد الاحتفاظ المنطبقة بذلك. حذف نسخة من DynamicMail لا يحذف رسالة Gmail الأصلية.

إذا واجهت مشكلة

رفضت الموافقة أو لم تكملها

ارجع إلى Inbound Sources واختر Add Gmail Mailbox، أو Reconnect لصندوق بريد حالي يحتاج إلى تفويض. راجع الأذونات المطلوبة مجدداً. يمكنك الرفض، لكن استيراد Gmail لا يعمل من دون الوصول المطلوب.

انتهت صلاحية الربط أو محاولة التفويض

ابدأ ربطاً جديداً من Inbound Sources. استخدم Reconnect عندما تشير بطاقة الحساب إلى حاجته إلى تفويض. اختر صندوق البريد نفسه لإعادة الربط، وأكمل الموافقة في Google، ثم جرّب Sync now بعد عودة حالة الاتصال. إذا استمرت المشكلة، فأرسل إلى دعم DynamicMail الرقم المرجعي للدعم الظاهر على الشاشة، وليس كلمة مرورك أو رابط التفويض.

مشرف Google Workspace يمنع الربط

إذا أوضحت Google أن مؤسستك تقيّد التطبيق أو الوصول المطلوب، فتواصل مع مشرف Google Workspace لديك. اطلب منه مراجعة DynamicMail والأذونات التي تعرضها Google. لا تحاول تجاوز سياسة مؤسستك. تابع فقط إذا كان الوصول مسموحاً.

اكتملت المزامنة لكن لم تظهر مستندات

تحقّق من عنوان صندوق البريد المرتبط وحالة المزامنة، ومن وجود مرفقات مستندات مدعومة في صندوق الوارد. قد لا تُنشئ رسالة البريد مستنداً إذا لم تتضمّن مرفقاً قابلاً للاستيراد. إذا ظهر خطأ في المزامنة، فعالجه قبل المحاولة مجدداً؛ وتواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.