Collegare Gmail o Google Workspace a DynamicMail

Prima di iniziare

Uno spazio di lavoro DynamicMail attivato

Acceda allo spazio di lavoro che è autorizzato a utilizzare. Se è un nuovo utente, segua l'invito ricevuto oppure selezioni Request account sul sito di DynamicMail. Una richiesta pubblica deve essere esaminata e non attiva immediatamente uno spazio di lavoro. Prima di proseguire, completi l'accettazione delle condizioni applicabili all'account e le verifiche dell'identità.

La casella che desidera collegare

Si assicuri di avere accesso al suo account personale Gmail o alla casella Google Workspace della sua organizzazione. Utilizzi solo un account che è autorizzato a collegare. L'amministratore di Google Workspace potrebbe limitare l'accesso di terze parti.

Comprendere le autorizzazioni

Accesso a Gmail in sola lettura, non autorizzazione a modificare la casella

L'ambito gmail.readonly consente di visualizzare i messaggi email e le impostazioni. Non consente di inviare email, modificare messaggi o eliminare email in Gmail. DynamicMail utilizza questo accesso per trovare gli allegati contenenti documenti supportati nella posta in arrivo. Questa selezione della posta in arrivo non riduce l'ambito concesso da Google.

Accedere non significa collegare Gmail o Drive

Sign in with Google verifica la sua identità. L'accesso a Gmail e l'accesso a Google Drive sono passaggi di collegamento distinti, ciascuno con la propria schermata di consenso. Accettare le condizioni di accesso ai dati di DynamicMail non equivale a concedere un'autorizzazione in Google. Collegare Gmail non collega automaticamente Drive, né viceversa. Verifichi ogni account e ogni autorizzazione richiesta. Google potrebbe raggruppare le autorizzazioni di un'app; rimuovere l'accesso in Google può influire su altri collegamenti a Google o sull'accesso a quell'app.

Gestire l'accesso

Disconnetta una casella in DynamicMail

Apra Inbound Sources, individui la casella e selezioni Disconnect. DynamicMail disabilita le credenziali del collegamento locale, impedendo di continuare a utilizzare quel collegamento. Questa azione non conferma la revoca dell'autorizzazione remota di Google. La verifichi separatamente nel suo Account Google. I documenti già importati non vengono eliminati.

Rimuova il collegamento alla casella

Selezioni Remove sulla scheda dell'account Gmail se desidera rimuovere il collegamento locale alla sorgente. Questa azione riguarda il collegamento e non elimina i documenti importati o l'email originale. Non conferma la revoca remota in Google. Per riprendere l'importazione potrebbe essere necessario collegare nuovamente la casella.

Rimuova l'accesso in Google con un passaggio separato

Apra i collegamenti con servizi di terze parti nel suo Account Google dopo aver effettuato l'accesso all'account collegato. Selezioni DynamicMail, individui il relativo accesso al suo Account Google e selezioni See details. Esamini le autorizzazioni, quindi selezioni Remove access e Confirm se desidera revocarle. Google potrebbe mostrare etichette diverse o raggruppare più collegamenti. Rimuovere l'accesso non elimina le copie già importate in DynamicMail. Può scegliere di non concedere l'accesso, ma il collegamento richiede le autorizzazioni richieste per funzionare.

Gestisca separatamente le copie importate

Disconnettere, rimuovere la sorgente o revocare l'accesso in Google non elimina i documenti già importati in DynamicMail. Esamini queste copie in DynamicMail e le elimini separatamente, ove consentito dalle autorizzazioni del suo spazio di lavoro e dalle regole di conservazione applicabili. Eliminare una copia in DynamicMail non elimina l'email originale in Gmail.

Se qualcosa non funziona

Ha rifiutato o non ha completato il consenso

Torni a Inbound Sources e selezioni Add Gmail Mailbox oppure Reconnect per una casella esistente che richiede l'autorizzazione. Esamini nuovamente le autorizzazioni richieste. Può rifiutare, ma l'importazione da Gmail non può funzionare senza l'accesso necessario.

Il collegamento o il tentativo di autorizzazione è scaduto

Avvii un nuovo collegamento da Inbound Sources. Utilizzi Reconnect quando la scheda dell'account indica che è necessaria l'autorizzazione. Per ricollegarsi, scelga la stessa casella, completi il consenso in Google e provi Sync now dopo che lo stato torna a indicare un collegamento attivo. Se il problema persiste, fornisca all'assistenza DynamicMail il riferimento di supporto visualizzato, non la password o il link di autorizzazione.

L'amministratore di Google Workspace blocca il collegamento

Se Google segnala che la sua organizzazione limita l'app o l'accesso richiesto, contatti l'amministratore di Google Workspace. Gli chieda di esaminare DynamicMail e le autorizzazioni mostrate da Google. Non tenti di aggirare le regole della sua organizzazione. Prosegua solo se l'accesso è consentito.

La sincronizzazione termina, ma non compaiono documenti

Controlli l'indirizzo della casella collegata, lo stato della sincronizzazione e la presenza di allegati contenenti documenti supportati nella posta in arrivo. Un'email senza allegati importabili potrebbe non generare un documento. Se viene visualizzato un errore di sincronizzazione, lo risolva prima di riprovare; contatti l'assistenza se il problema persiste.