Gmail oder Google Workspace mit DynamicMail verbinden

Bevor Sie beginnen

Ein aktivierter DynamicMail-Arbeitsbereich

Melden Sie sich bei dem Arbeitsbereich an, den Sie nutzen dürfen. Wenn Sie neu sind, folgen Sie Ihrer Einladung oder wählen Sie Request account auf der DynamicMail-Website. Eine öffentliche Anfrage muss geprüft werden und aktiviert nicht sofort einen Arbeitsbereich. Akzeptieren Sie die geltenden Kontobedingungen und schliessen Sie die erforderlichen Identitätsprüfungen ab, bevor Sie fortfahren.

Das Postfach, das Sie verbinden möchten

Sie benötigen Zugriff auf Ihr privates Gmail-Konto oder das Google Workspace-Postfach Ihrer Organisation. Verwenden Sie nur ein Konto, das Sie verbinden dürfen. Ihre Workspace-Administration kann den Zugriff durch Drittanbieter einschränken.

Berechtigungen verstehen

Nur Lesezugriff auf Gmail, keine Berechtigung zur Postfachbearbeitung

Der Berechtigungsumfang gmail.readonly erlaubt das Lesen Ihrer E-Mail-Nachrichten und Einstellungen. Er erlaubt nicht, E-Mails zu senden, Nachrichten zu ändern oder Gmail-E-Mails zu löschen. DynamicMail nutzt diesen Zugriff, um unterstützte Dokumentanhänge im Posteingang zu finden. Diese Auswahl des Posteingangs schränkt den von Google gewährten Berechtigungsumfang nicht ein.

Anmelden ist nicht dasselbe wie Gmail oder Drive verbinden

Sign in with Google bestätigt Ihre Identität. Der Zugriff auf Gmail und der Zugriff auf Google Drive sind separate Verbindungsschritte mit jeweils einem eigenen Zustimmungsbildschirm. Die Annahme der DynamicMail-Bedingungen für den Datenzugriff ist nicht dasselbe wie die Erteilung einer Google-Berechtigung. Wenn Sie Gmail verbinden, wird Drive nicht automatisch verbunden – und umgekehrt. Prüfen Sie jedes Konto und jede angeforderte Berechtigung. Google kann Berechtigungen für eine App zusammenfassen. Wenn Sie dort den Zugriff entfernen, kann dies andere Google-Verbindungen oder die Anmeldung bei dieser App beeinträchtigen.

Zugriff verwalten

Ein Postfach in DynamicMail trennen

Öffnen Sie Inbound Sources, suchen Sie das betreffende Postfach und wählen Sie Disconnect. DynamicMail deaktiviert die lokalen Zugangsdaten der Verbindung und kann diese Verbindung dadurch nicht weiter nutzen. Diese Aktion bestätigt nicht, dass die Berechtigung bei Google widerrufen wurde. Prüfen Sie diese separat in Ihrem Google-Konto. Bereits importierte Dokumente werden nicht gelöscht.

Die Postfachverbindung entfernen

Wählen Sie Remove auf der Gmail-Kontokarte, wenn Sie die lokale Quellverbindung entfernen möchten. Damit wird die Verbindung entfernt, nicht die importierten Dokumente oder die ursprünglichen E-Mails. Dies bestätigt keinen Widerruf bei Google. Möglicherweise müssen Sie das Postfach erneut verbinden, um den Import fortzusetzen.

Zugriff bei Google separat entfernen

Öffnen Sie die Drittanbieterverbindungen in Ihrem Google-Konto, während Sie bei dem verbundenen Konto angemeldet sind. Wählen Sie DynamicMail, suchen Sie dessen Zugriff auf Ihr Google-Konto und wählen Sie See details. Prüfen Sie die Berechtigungen und wählen Sie anschliessend Remove access und Confirm, wenn Sie diese widerrufen möchten. Google kann andere Beschriftungen anzeigen oder mehrere Verbindungen zusammenfassen. Das Entfernen des Zugriffs löscht keine Kopien, die bereits in DynamicMail importiert wurden. Sie können den Zugriff verweigern; die Verbindung benötigt jedoch die angeforderten Berechtigungen, um zu funktionieren.

Importierte Kopien separat verwalten

Das Trennen der Verbindung, das Entfernen der Quelle oder der Widerruf des Zugriffs bei Google löscht keine bereits in DynamicMail importierten Dokumente. Prüfen Sie diese Kopien in DynamicMail und löschen Sie sie separat, soweit Ihre Arbeitsbereichsberechtigungen und die geltenden Aufbewahrungsregeln dies erlauben. Das Löschen einer DynamicMail-Kopie löscht nicht die ursprüngliche Gmail-E-Mail.

Wenn etwas nicht funktioniert

Sie haben die Zustimmung abgelehnt oder nicht abgeschlossen

Kehren Sie zu Inbound Sources zurück und wählen Sie Add Gmail Mailbox oder Reconnect für ein bestehendes Postfach, das eine Autorisierung benötigt. Prüfen Sie die angeforderten Berechtigungen erneut. Sie können diese ablehnen, aber der Gmail-Import funktioniert nicht ohne den erforderlichen Zugriff.

Ihre Verbindung oder Ihr Autorisierungsversuch ist abgelaufen

Starten Sie über Inbound Sources eine neue Verbindung. Verwenden Sie Reconnect, wenn die Kontokarte anzeigt, dass eine Autorisierung erforderlich ist. Wählen Sie für die erneute Verbindung dasselbe Postfach, schliessen Sie die Zustimmung bei Google ab und versuchen Sie Sync now, sobald wieder der verbundene Status angezeigt wird. Wenn dies weiterhin fehlschlägt, geben Sie dem DynamicMail-Support die angezeigte Support-Referenz, nicht Ihr Passwort oder Ihren Autorisierungslink.

Ihre Workspace-Administration blockiert die Verbindung

Wenn Google meldet, dass Ihre Organisation die App oder den angeforderten Zugriff einschränkt, wenden Sie sich an Ihre Google Workspace-Administration. Bitten Sie sie, DynamicMail und die von Google angezeigten Berechtigungen zu prüfen. Versuchen Sie nicht, die Richtlinien Ihrer Organisation zu umgehen. Fahren Sie nur fort, wenn der Zugriff erlaubt ist.

Die Synchronisierung ist abgeschlossen, aber es erscheinen keine Dokumente

Prüfen Sie die Adresse des verbundenen Postfachs, den Synchronisierungsstatus und ob der Posteingang unterstützte Dokumentanhänge enthält. Eine E-Mail ohne importierbaren Anhang erzeugt möglicherweise kein Dokument. Wenn ein Synchronisierungsfehler angezeigt wird, beheben Sie ihn vor einem erneuten Versuch. Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.